如何写电力员工转正自我鉴定合集汇总一
由高级技师赵忠义讲授的《安全规程》的学习中,通过一些真实违章的事故回顾使得我再一次认识到安全对于生产和个人生命安全的重要性。《电业安全工作规程》是每一个电业工人的护身符,违章操作无异于飞蛾扑火。违章导致如此严重的后果,不能说大家没有认识。那么为什么又常有违章的事发生呢?我想有一个关键的问题就是:我们总是相信自己所谓的经验,原谅自己的疏忽,甚至放纵自己不遵规守纪的行为,最终,一足失成千古恨!让我们更加警醒,让我们更深刻地体会到只有关注安全。生命璀璨夺目,美好无限,而不安全和事故却对生命进行着挑衅和肆无忌惮的吞噬和侵蚀;虽然,在天灾面前显现了人类在自然灾难面前的脆弱,那么,那些不讲安全的血和泪的事故的隐患,则是纯粹的人祸!正是无视安全,不遵章守纪,才对国家、集体、个人的财产和生命构成了一次又一次的威胁和伤害。正是这些惨痛的事故,让千万个家庭失去欢笑的权利,让无数个母亲和孩子在号啕哭泣。安全,是天伦,是亲情,是人性。安全,只有安全,才能让我们远离那如泣如诉的痛苦和哀伤,安全,只有安全,才能让我们寻求快乐生活,得到平安幸福。
由高级技师王予生讲授的《运行规程》,学习中我在理论上用心钻研,熟记操作规程,实践上严格遵守运行规程,保证不发生误操事故,把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向师傅、专工请教,虽然已经明白运行规程,但深知要想把运行专业学透学精,还需要时间的磨练、知识的积累,循序渐进。即使休息期间、间歇时间,不忘看运行专业书籍,做到身不在岗心在岗,还充分利用家里网络资源,查看电力运行文献,开阔视野,继续充电,希望在上岗后能以新的认识高度对待。
由高级技师艾新法讲授的《两票管理》的学习中认识到在倒闸操作,是电力企业安全生产行为的基本内容。如不加强“两票”管理,狠抓“两票”合格率,安全生产就无法得到保障。我做好“两票”工作的同时,还确保在操作前实行模拟预演操作制度,加强日常操作的基本训练,经常举行反误操作的训练和演习,加大唱票监护力度,严格执行操作中的“四对照”。
由调度工程师刘晓峰讲授的《调度规程》的学习中,清楚的认识到了电力调度是电力系统内部的一个组织机构即电网调度机构。也就是电网的发电、供电、用电运行组织、指挥、指导和协调中心。 电网调度机构是电网运行组织、指挥、指导和协调机构。各级调度机构分别由本级电网经营企业直接领导。调度机构既是生产运行单位,又是电网经营企业的职能机构,代表本级电网经营企业在电网运行中行使调度权。 各级调度机构在电网调度业务活动中是上、下级关系。下级调度机构必须服从上级调度机构的调度。凡并入电网的各发电、供电、用电单位,必须服从地调的统一调度管理,遵守调度纪律。各级调度机构按照分工在其调度管理范围内实施电网调度管理。
由工程师陈裕民讲授的仿真培训学习中。培训了倒闸操作、熟练并正确地进行倒闸操作。随着科学技术及经济的发展,电网的安全性得以大大地提高,而设备的故障率有较大的降低,从而使得参与现场实际处理事故的机率变的很小。同时,一旦发生事故,如不及时处理,又将会给系统造成很大的损失。所以,事故处理培训项目是仿真变电站培训项目中的重中之重。发生事故时运行人员必须沉着、迅速、准确地进行处理,不能慌乱或未经慎重考虑就进行处理,以免扩大事故。迅速限制事故的发展,消除事故的根源,并解除对人身及设备安全的威胁。用一切可能的办法保持设备继续运行,对重要用户应保证不停电,对已停电的用户应尽快恢复供电。调整系统运行方式使供电恢复正常。要做到这些,只有在仿真变电站进行事故处理培训是目前最有效的培训手段。陈老师在仿真机上设置各种运行方式下的各类故障(设置线路、母线、主变等设备的单相接地、两相短路、三相短路故障,也可设置单一故障或由多重简单故障复合而成的复故障),并在仿真变电站中的控制屏、中央信号屏、继电保护屏及多媒体机上反应。要求我们根据事故现象、各种信号等进行综合分析、判断,以确定事故的类型、范围,快速、果断地处理事故(隔离故障设备、恢复正常设备的供电),并在规定的时间处理完毕。通过事故处理培训,提高了我们分析及处理事故的能力,从而保证电网安全稳定运行。
由高级技师智勇军讲授的《继电保护》课程中,学习了继电保护的基本原理和基本要求、电力系统发生故障时,继电保护的动作应具有选择性,灵敏性,快速性,可靠性。通过这些特性,使得保护装置它快速、准确的切除故障部分,不影响非故障部分的继续运行,保证最大范围的供电,尽量缩小停电范围。 电力系统由于其实时性的特点,当发生故障时要求继电保护装置尽快动作,切除故障,这样可以 系统电压恢复快,减少对广大用户的影响 ,电气设备的损坏程度降低 。同时又通过自动重合闸装置保证了瞬间故障情况下的连续供电。
此次培训,还有主治医师韩洁讲授现场急救的知识,消防专责讲授了消防知识。对我在以后工作中的技能的完善起到了很大的帮助。
如何写电力员工转正自我鉴定合集汇总二
我自去年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下:
一、深入学习政治理论,不断提高政治素养
一年多来,我认真学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、xx省和电网公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习,我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解,增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习,进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习,提高专业知识
在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。此外,利用周末时间,攻读理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获,并在《电业》发表文章。
三、认真做好本职工作,提升工作能力
在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始,我参与了《电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收,参与《电网公司监控中心后期建设思路》、《电网公司营销监控中心运行管理制度》、《电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项,其中业务功能63项,数据填报功能10项。在业务功能中,发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与《电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅
参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善,协调xx局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以24小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时灵活,同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统
参与《电网公司营销移动作业子系统方案》、《电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调xx局和云电同方结合电网的实际情况,在供电局稽查大队率先进行移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范
参与编写完成《电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《电网公司市级供电企业营销标准体系》、《电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设,使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设,使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写,使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作,使我对电能计量装置有了全面的认识,工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面对新的岗位,业务面扩大了很多,对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习,基本掌握了有关专业知识和业务知识,可保证工作的开展;但是,这些业务知识的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。
(二)沟通协调能力还有差距,还需要进一步提高。
五、今后的工作打算
在营销部一年多的时间里,在领导的关怀和同事们的支持与帮助下,经过自己不断努力,取得了一定的成绩,也学到了不少营销管理知识,对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后,面对新的岗位,我将加强理论学习,学以致用,不断完善自我,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务能力和工作水平,为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!
如何写电力员工转正自我鉴定合集汇总三
建设单位:(以下简称甲方)
法定代表人(签章): 联系电话:
委托代理人(签章): 联系电话:
实施单位: (以下简称乙方)
负责人(签章):
委托代理人(签章): 联系电话:
第一条:乙方承担的送电工程建设任务
工程名称:送电工程
工程地址:
工程竣工后按实际面积计算,费用进行相应增减。
第二条:甲乙双方责任
甲方责任如下:
(一)甲方负责按照供电部门审定的设计图纸建设小区配电室、箱变的土建房屋、基础、小区红线内电力土建管线、桥架、楼内通道的建设。
(二)依据供电部门提供的高压供电方案配合乙方到规划部门办理路由批复手续。
乙方责任如下:
(一)居民住宅:从供电线路(或变电站、开闭站的电缆接头)至居民表计以上的所有供配电设施。
(二)公建设施:从供电线路至计量点以上的所有供配电设施。
(三)送电工程费包括以上两条供配电设施的前期、设计、材料和设备购臵、安装、调试等费用。
(四)乙方在施工过程的安全由乙方负责。
第三条:合同金额及付款方式
经双方商议,合同总金额为人民币 x元,大写肆佰陆拾陆万元整。(甲方前期购买的变压器等装臵费用150万元,施工建设完工后资产无偿移交给供电部门。)
甲方先交伍拾万元做为前期费用。
如甲方交款逾期则工程送电日期顺延。
第四条:规划、设计变更的约定及违约责任
合同签订后,如有任何变更,甲方应在有关部门批准同意之日起3日内,书面通知乙方,如乙方已开始设备材料采购,则本合同价款不变,如乙方还未开始进行设备材料采购,则按照变更后的工程量重新商定合同金额。
第五条:质量保证
(一)乙方应保证所建设的配套电力设施建设符合国家相关标准和规定。
(二)甲方应保证按照乙方审定的设计图纸向乙方提供配电设施用房及线路通道,并能满足国家标准及规范,同时符合电力部门安全运行要求。
第六条:甲方应按约定的时间和要求完成以下工作:
(一)提供施工条件:甲方负责配合乙方进行配电施工。办理施工所需各种证件、批件和临时用地;向乙方提供本工程征地范围地形图及施工场地的工程地质和地下管网线路资料,保证数据真实准确;协助解决甲方红线内对乙方施工有干扰的外部条件。施工场地具备施工条件的要求及完成的时间:开工前使施工现场具备施工条件,开工后继续协调遗留问题。
(二)提供场地条件:负责办理红线内青苗、树木赔偿,负责协调处理地下管线和临近建筑物、构筑物(含文物保护建筑)、古树名木的保护工作。负责房屋拆迁,清除地面、地下、架空、水上和水下障碍物等工作。
(三)提供水电及交通条件:负责开通公共通道与施工场地间的道路,满足施工运输的需要。负责在开工前将红线内施工所需的水、电接至施工场地,满足供应需要。
(四)提供技术资料:向乙方提供工程地质报告以及水准点、坐标控制点等技术资料,并组织进行设计交底及现场校验。甲方对其提供的上述资料的真实性负责。
(五)对已完工红线内的电力管线,甲方应协调其他施工单位注意保护,如有损坏,甲方负责协调处理。
(六)提供开放式、无遮拦的居民及底商的电表箱安放位臵,方便居民及底商客户使用。
甲方不按合同约定完成以上工作造成工程延误,承担由此造成的经济支出及各项损失。
第七条:乙方应按约定的时间和要求完成以下工作:
(一)确保工程进度与质量:按设计图纸、技术标准及相关规范要求进行施工,建立健全施工质量保证体系。
(二)乙方在甲方红线内施工,需接受甲方的调度安排,如因此引起工程延误,则工期顺延;甲方提供红线内其他管线图,乙方注意对沿线已完工程进行保护,如有损坏,应及时修复或赔偿相关费用。
(三)遵守国家的法律、法规。
第八条:工程延期
对以下造成竣工日期推迟的延误,工期应相应顺延。
(一) 工程量变化和设计变更。
(二) 一周内,非乙方原因停水、停电、停气造成停工累计超过 8小时。
(三) 不可抗力。
(四) 自甲方项目资料齐全递交规划部门之日起,建设工程规划许可手续未在二个月内办理完毕。
(五) 约定或甲方代表同意顺延的其它情况。
第九条:送电日期
甲方交纳全部付款后,组织人员施工送电。
第十条:协议期限
协议期限自双方签字盖章之日起,至合同履行完毕为止。
第十一条:违约
甲方不按约定履行自己的各项义务、支付款项及发生其它使合同无法履行的行为,应承担违约责任(包括支付因其违约导致乙方增加的经济支出和从应支付之日起计算的应支付款项的利息等),相应顺延工期;按协议条款约定赔偿因其违约给乙方造成的经济损失。
乙方不能按合同工期竣工,施工质量达不到设计规范要求,或发生其它使合同无法履行的行为,甲方可通知乙方,按协议条款约定赔偿因其违约给甲方造成的损失。
第十二条:争议
双方约定,在履行合同过程中产生争议时:向仲裁委员会提请仲裁。
第十三条:本合同一式六份,正本甲方二份、乙方四份,并具有同等效力。
第十四条:本合同未尽事宜,需双方友好协商及时解决。
建设单位:
实施单位:
年月日:
如何写电力员工转正自我鉴定合集汇总四
甲方(全称):
乙方(全称):
依照《中华人民共和国合同法》、《电力建设工程施工合同》文本及其他有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,双方就本电力工程施工事项协商一致,订立本合同。
一、工程概况:
1、工程名称:
2、工程地点:
3、工程内容:
4、承包方式:
二、合同工期
1、工期:自签订合同之日起60天
三、质量标准:以国家颁布的施工及验收规程、规范和设计要求的工程质量标准为依据,要求竣工验收单位工程质量合格率为100%,优良率:安装工程为:85%,土建工程为75%。
四、合同价款和支付方式:
1、合同价款:。
2、付款方式:合同签订后,甲方向乙方支付20%合同款,款项合计 元,其余款项根据工程进度进行支付,留合同价款的5%为质保金,质保期满后付清。
五、其他约定:
1、合同价格调整:合同签订后超过3个月由于甲方原因不能实施的,若主要设备材料价格上涨超过10%的则按照新价格执行。
2、乙方不能按合同工期完成交付使用,乙方应承担违约责任,乙方延误一天工期须按合同价款0.2%向甲方支付违约金。
第二部分 通用条款
第一章 双方一般权利与义务
第一条 甲方代表
甲方派出代表或委托代理人在施工现场代行甲方在合同中约定的部分职责,如隐蔽工程和中间检查验收,有关施工需要配合停电等。
第二条 乙方代表
乙方委派驻施工现场代表,按照要求行使合同约定的权利和履行合同约定的职责。
第三条 甲方工作
1、办理土地征用、拆迁补偿、平整施工场地等工作,使施工场地具备施工条件。
2、向乙方提供施工场地的工程地质和地下管线资料,并对资料的真实准确负责。
3、办理施工许可证、10kv线路红线图及其他施工所需证件、批件和临时施工用地、停水、停电、中断道路交通、爆破作业等的申请批准手续。
4、组织乙方和设计单位进行施工图纸会审和设计交底,施工图设计或与工程配套的设计费用由甲方承担。
5、协调处理施工现场周围地下管线和邻近建筑物、古树名木等保护工作并承担有关费用。
6、竣工工程交付给甲方后,由甲方负责保护工作,由于甲方保护不善发生损坏或被盗的由甲方负责。
第四条 乙方工作
1、按照合同所要求的工程规模、质量标准及设计图纸来组织材料供应和施工。
2、按工程需要设置施工安全防护设施,并做好安全防护设施的维修。
3、乙方必须严格遵守政府有关主管部门对施工场地交通、施工噪音及环境保护等方面的管理规定,按规定办理有关手续,并以书面形式通知乙方,甲方承担由此发生的费用,因乙方责任造成的罚款除外。
4、向甲方提供年、季、月度工程进度计划和相应施工进度报表。
5、做好施工场地地下管线和邻近建筑物、构筑物、古树名木的保护工作。
6、工程在未交付给甲方之前由乙方负责保护工作,保护不善发生损失的由乙方
负责。若施工场地在甲方地址内,乙方可以委托甲方进行保护,有关费用由乙方承担,发生被盗或损坏的由甲方负责。
7、保证施工场地清洁符合环境卫生管理的有关规定,施工场地内工料尽场地清,乙方承担因自身原因违反有关规定造成的损失和罚款。
第二章 工程验收
第五条 隐蔽工程和中间验收
工程具备隐蔽条件或达到约定的中间验收部位,乙方进行自检,并在隐蔽或中间验收前48小时以书面形式通知甲方验收,乙方准备验收记录,验收合格,由甲方代表在验收记录上签字后,乙方可进行隐蔽和继续施工。
第六条 竣工验收
工程具备竣工验收条件,乙方按国家工程竣工验收有关规定,向甲方提供完整竣工资料及竣工验收报告,甲方负责组织供电等部门验收,乙方协助。甲方收到乙方竣工验收报告后28天内不组织验收,视为竣工验收报告已被认可,甲方从第29天起承担工程保管及一切意外责任。
第三章 设计变更
第七条 设计变更
甲方对原工程设计进行变更或同意乙方的变更设计申请,应按约定的期限送交原设计单位审查、修改、补充,取得相应的图纸和说明,对于较大设计变更和重大设计变更还应取得有关部门的批准,预算资金不足的追加投资后发给乙方设计变更
第四章 质量保修
第八条 质量保修
保修期为两年,从工程实际竣工验收合格之日起计算,保修期内属乙方提供的设备材料及安装质量问题,乙方应及时处理好,并承担费用,属甲方自己购买的设备材料的质量问题,甲方不按操作规程使用、人为损坏以及不可抗拒的自然 灾害等原因造成的损失,由甲方负责并承担费用。
第五章 争议、违约
第九条 争议
一、甲乙双方对于合同权益有不同的主张和要求,可通过协商或约定的单位、人员调解。
二、协商、调解不成的,可向工程所在地的仲裁机构申请仲裁;双方未达成仲裁协议的,可向工程所在地的人民法院起诉。
第十条 违约
任何一方未履行合同义务、未完全履行合同义务或者履行合同义务不符合约定要求的,应承担违约责任,向对方支付违约金。违约金数额为合同价款的20%。
第六章 其他
第十一条 安全施工
一、乙方执行电力建设安全施工管理有关规定,认真采取安全防护措施,严防事故。
二、乙方承担自身安全措施不力而出现事故的责任和因此发生的费用,施工过程中发生的一切安全责任事故由乙方承担一切责任,非乙方责任造成的事故由责任方承担责任及费用,发生重大伤亡事故,乙方应立即上报有关部门,并通知甲方代表,按有关规定和政府有关部门的要求处理。
第十二条 工程停建和缓建
一、由于政策变化、甲乙双方之外原因导致导致工程停建或缓建,使合同不能继续履行的,双方可签订协议变更、中止或解除合同,双方互不负违约的责任。
1、甲方应按合同约定支付乙方在合同变更、中止或解除之前已完工程的价款,以及已进行或已履行的部分工作、服务费用等为完成整个工程所发生的开支,并赔偿乙方有关损失。
二、由于任何一方原因导致工程停建或缓建,使合同不能继续履行的,责任方应承担违约责任,责任方除应赔偿对方为该工程所投入的设备材料费损失及人工费。
第十三条 合同的生效与终止
一、合同自双方签字盖章之日起生效。
二、在工程移交生产、甲方支付完工程款后除有关保修条款仍然生效外,其他条款即告终止;保修期满,有关保修条款终止。
第十四条 合同份数
合同一式陆份,具有同等效力,由甲、乙双方各执叁份。
甲方: 乙方:
地址: 地址:
年月日:
如何写电力员工转正自我鉴定合集汇总五
甲方:
乙方:
为确保电力线路安装工程的顺利实施,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电力法》、《电力供应与作用条例》的规定,经双方协商,签订本合同,共同信守,严格履行。
一、 工程概况:
工程名称: 工程内容:
工程地点: 工程期限: 工程总造价: 工程总造价(大写:)
二、 工程质量标准:
安装35kv及以下架空电力线路施工及验收规范》施工。
三、甲方的权利和义务:
按期开工。
四、乙方的权利和义务:
不得随意变更经双方认可的安装施工方案如必须变更,需经甲方同意,否则造成的损失由乙方自负。施工安全由乙方自行负责。
五、违约责任:
六、争议的解决方式: 甲乙双方因履行本合同发生争议时,应依本合同之原则通过协商解决,协商不成时,双方共同提请电力管理部门行政调解,调解不成时双方选择申请仲裁或提起诉讼其中一种方式解决。
七、本合同效力及未尽事宜。条例》等有关法律、规章的规定办理,如遇国家法律、政策调整时,本合同作相应调整。面协议签订前,本合同继续有效。
甲方(签字): 乙方(签字):
年 月 日 年 月 日
如何写电力员工转正自我鉴定合集汇总六
电力销售与国民经济的发展密切相关,销售量受工农业生产、人民生活及各行业发展和经济增长的影响。供电企业城乡电网改造的逐步完善,供电网络结构趋于合理,运行更加稳定、经济,供电可靠性进一步提高,一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况,在现有的市场基础上,寻求新的增长点,进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足,注重在优质服务和企业文化建设上下功夫,全力打造供电企业服务的新品牌。
一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题
1. 企业的服务理念没有完全建立,在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系,认为优质服务是额外负加的工作,没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固,甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想,服务工作中缩手缩脚,不好意思,难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。
2. 优质服务没有同岗位工作有机的结合起来,往往是重形式、走过场,一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后,在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动,上街宣传,发放用电宣传资料等。
3. 服务的体制不顺,体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体,错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作,在整个全过程控制的整体中没有真正形成:机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。
4. 服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后,抢修时间较长,停电范围较大,客户电费的收交手工操作,大客户跟踪管理跟不上发展的需求,报装接电手续的办理,并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”,查询服务步骤较多。
5. 服务的概念不是十分清楚,服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上,比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备,由供电企业进行抢修,消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故,保证安全供电,不能算是完全意义上的优质服务。那么,认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务?
6. 没有把优质服务融入企业文化的建设,供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。
二、注重文化建设、培育企业服务的新理念
在近年来开展的优质服务活动中,供电服务有了明显的改进。首问责任制,上门服务,“一口对外、内转外不转”的窗口服务,自xx年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等,都取得了一定的进展,收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上,没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设出发进行的全面建设,没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中,提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设,把服务文化渗透到企业的所有活动中,提高服务文化在企业中的重要性,使员工变被动服务为主动服务,变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系,是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来,在同客户的服务交流中,通过人与人之间服务与被服务的构通,达到文化沟通,使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时,使供用双方的道德情操得以陶冶和提高,传播企业文化,树立良好的品牌形象。
如何写电力员工转正自我鉴定合集汇总七
尊敬的领导:
您好!
在过去的几个月里,你给予我的信任和关心让我时刻充满感激。
回顾最近几个月的工作,我深深地感到,能得到您的赏识,能在公司工作,是我莫大的幸运。我一直很珍惜这份工作。在我的生活和工作中,领导的关心和指导,同事的关心和帮助,一直是我自信和积极的源泉和动力。
在公司工作几个月,受益匪浅:无论是工作还是人际关系都有了很大的进步。感谢公司提供的发展平台和锻炼机会。我真的希望我能尽我最大的努力,全身心地投入到工作中,这是我对公司和我自己的责任。但是发现自己对电力行业的工作兴趣下降了,在目前的情况下,已经开始感觉无力顺利完成公司的委托。所以我决定辞职,请支持我。
我真诚地为我此刻的离开道歉。请理解我的决定。我会配合公司安排的工作交接,在提交辞职报告后一个月内离职,尽量减少辞职带来的影响。公司自成立以来,创造了许多杰出的成就,并不断发生可喜的变化。不能继续为公司辉煌的未来贡献自己的力量,我感到难过和惋惜。
衷心祝愿公司规模不断扩大,业绩不断提高。也祝公司领导和同事工作顺利!
我在此
敬礼!