美业售后总监工作计划1
职责：
1、根据公司市场业务发展需求及特点，制定公司线上线下营销策略。织策划并实施产品选款、品牌建设、市场推广、店铺运营、市场研究等活动的推广方案和相关预算，**、整合相关资源并推动方案的实施，**实施效果，提高品牌与企业的知名度和美誉度。
2、负责公司的业务拓展、销售运作，能够强而有力的将计划转变成结果。
3、负责新老客户关系的开发与维护，建立顺畅的客户沟通渠道。
4、根据公司的长远发展需要，**开展营销(线上线下)团队建设。全面负责电商渠道销售与管理工作，完成公司营销目标。
5、**销售预算，确保业绩的达成与费用的合理分配与**。
任职要求：
1、全日制大专及以上**，电子商务、市场营销、广告学等专业优先;
2、五年以上电子商务工作经验，三年以上**运营大中型电子商务*台的经验(带领团队)，有教学一体机，触控一体机，会议一体机，广告机类产品推广运营工作经验者优先。
3、敏锐的市场触觉，出色的逻辑分析能力。优秀的资源整合和**解决问题的能力。较强的策划和**能力，熟悉B2C*台的运营、策划、推广机制，有较强的数据挖掘和分析能力。
4、良好的团队合作精神，优秀的人际交往和协调能力，极强的解决问题的能力;
5、工作主动性强，思维敏捷，有较强的创新能力。丰富的团队管理经验，能承受一定的工作压力。
美业售后总监工作计划2
20__年__月__日下午，“20__年售后质量报告暨20__年工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司320余名干部员工参加了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。
在会上，技术工艺部范强就20__年售后反馈的质量问题，尤其是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编，并向大会作了通报，让全体员工能够更加清晰地感受和了解销往国外的机组所发生的质量问题，以便在今后的生产中加以避免和改进。
陈总在制造公司__年的工作规划中，首先对20__年的工作进行了简单的总结，一方面肯定了__年取得的成绩，同时也指出了工作中存在的不足。同时，围绕吴总“提高质量、降低成本”的目标，明确__年制造公司要重点做好的两项工作，一是从细处着手，采取综合措施，进一步提升产品质量。二是全方位开展降耗活动，降低产品制造成本，特别是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的控制。
质量是企业生存之本，为使20__年产品质量再上新高，陈总要求作好如下工作：一是紧密跟踪售后和检验，确保产品质量问题得到有效、持续的改进，重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实;二是进一步完善和细化工艺，更好的保证产品质量;三是车间严格首件检验和“三检”制度，严把制造过程质量关;四是持续进行员工培训，不断提高其技能，以技能保证产品质量。对出问题和易出问题的环节进行重点培训;新员工和老员工培训要有区别;出问题点与不出问题点培训有区别;特殊工种、关键工种与一般工种培训有区别;五是细化质量责任制，加大考核力度，根除因责任心不强导致的质量问题;六是严格按体系文件要求执行，确保体系有效运行;七是学习国内外同行业企业先进产品质量管理方法，提升出口产品质量。按照自找问题，自我否定的方法，提升水平。
20__年是管理提升年，为提升管理水平，陈总要求制造公司要建立和完善以下八项工作制度：1、车间调度会制度;2、车间质量分析会制度;3、车间技术准备会制度;4、车间成本费用分析会制度;5、管路现场评审会制度;6、车间考评制度;7、车间专检制度;8、车间合理化建议奖励制度。
优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保证。在人员培训和梯队建设方面，陈总也作了具体的安排和布署，要求各部门要发现人、培养人，用好人，做好员工的职业生涯规划。
号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的工作态度，不论何种工作、不论事情大小，都要认真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我们公司产品质量和基础管理在__年的基础上百尺竿头，更进一步。
要求大家只有紧密团结在以__为核心的集团领导班子周围，按照我们制定的计划扎实开展工作，我们的目标就一定能够实现。
这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和方向，同时也增强了大家为实现20__年公司总目标的信心和决心。
美业售后总监工作计划3
岗位职责：
1、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并**实施完整的销售计划，**团队将计划转变为销售结果；
2、开拓热力行业业务，与客户、同行业间（热力行业）建立良好的合作关系；
3、与客户建立良好关系，及时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户满意度；
4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营**；
5、制定销售目标、市场拓展计划，审核客户的.各种计划并**执行；
6、**部门开发多种销售**，完成销售计划及回款任务；
7、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。
任职资格：
1、大专以上**，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高；
2、具有五年以上市场营销或管理工作经验；
3、文字能力强，表达能力强；
4、具有较强的市场开拓与销售技能；
5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好；
6、具备较强的时间管理能力和工作管理能力；
7、有很好的热力行业人际资源。
——传媒销售总监岗位职责3篇
美业售后总监工作计划4
1、国际贸易、电子商务、市场营销等相关专业大专及以上**；
2、具备3-5年以上外贸销售经验，并且具有管理经验；
3、良好的书面和口头表达能力；
4、有成功的外贸销售经验；
5、英语口语熟练；
6、具有优秀的市场开拓能力和职业素养；较强的市场分析总结能力和客户管理能力；较强的客户谈判技巧和客户服务意识。
1、负责**市场、**客户的开拓与维护，完成销售计划；
2、及时响应客户需求：包括回复客户询盘，处理产品订单及交付、产品质量、售后服务、客户投诉等相关问题；
3、挖掘市场需求，搜集市场信息，并及时向公司**汇报；
4、按时提交工作报告，并为公司的产品规划、市场推广提出有价值的意见。
"1、本科或以上**；
2、外语、国际贸易、电子商务类专业优先，非此类专业背景则需要有外贸行业工作经验；
3、英语通过TEM-4或者CET-6以上，英语口语良好；
4、有阿里巴巴或其他B2B*台使用培训经历；5至少4年以上外贸业务工作经验；
6、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识；
7、具有较好的计算机操作水*；
8、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强；
9、具有较强的.事业心、团队合作精神和**处事能力，勇于开拓和创新。
美业售后总监工作计划5
1、编制满足开发要求的工程总计划，细化并**项目关键节点；
2、负责****施工单位进度、文明安全施工、工程质量；
3、负责图纸设计质量的把控；
4、负责协调各专业队伍间分工协作；
5、负责专业队伍和设备采购的招标工作及过程跟踪；
6、负责**工程部的日常事宜；
7、负责工程部人员考核工作；
8、根据工程管理授权负责与集团总工办的对接。
1、大专及以上**，建筑相关专业；
2、10年以上相关工作经验；
3、45周岁以下。
美业售后总监工作计划6
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1。 建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的.出现。
2。注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3。建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4。利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5。以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好地全心全意为顾客着想，减少投拆。
6。重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7。创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
美业售后总监工作计划7
：
1、制定销售工作目标与实施计划，进行销售预测
2、确定销售策略和开发多种销售**
3、**实施和落实销售计划及回款任务
4、建立和管理销售队伍
5、协调维护客户关系，建立稳固的销售网络体系
：
1、30—40岁，大专以上**，具有丰富的营销推广及渠道开发和管理经验
2、具有较强的市场分析、营销推广、**协调、谈判和决策能力
3、具备较好的沟通能力和团队管理协作能力
4、有渠道、研发资源或团队资源者优先。
美业售后总监工作计划8
1、协助总经理制定全面的销售战略。
2、根据企业战略目标，提出制定产品组合计划、销售组合计划、销售目标计划、价格政策。
3、掌握产品市场动态，分析销售动态、销售成本、存在问题、市场竞争发展现状，提出制定因季节、市场和竞争环境变化的销售应变计划。
4、根据财务费用预算，制度并分解年度季度月度销售费用预算计划。
5、根据产品市场情况，制定公司品牌销售渠道战略、市场细分化战略目标。
6、搭建销售部架构和组建销售团队，制度销售管理制度和规范流程，分配国内国外、线上线下各渠道销售目标任务。
7、与市场部紧密合作对接，及时或定期反馈市场销售信息至市场部。
8、负责产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。
9、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据。
1、大学本科或以上学历，市场营销或相关专业毕业，年龄30—45岁。
2、10年以上工作经验，5年以上销售管理经验，有婴童、母婴行业产品销售总监岗位经验者优先。
3、精通现代营销管理工具和方法，丰富的营销资源。
4、具有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的.能力。
5、具有果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力，敢于承担风险的意识。
美业售后总监工作计划9
1、核查销售情况及客户销售品种，分析客户店面经营思路，制定有针对性的营销策略;
2、核查工作目标达成情况，分析未达成原因及弥补方法
3、根据销售计划，分解客户本月销售任务，并制定市场活动计划，寻求物料**及所需品种
4、随时跟踪、查阅公司库存状况及所辖区域各店库存状况 ，便于销售的最终实现;
5、核查所辖区域有到货情况，进行货物调配工作
6、正常拜访零售商，做好调研工作
7、根据市场推广计划，做好试验示范、农户回访、观摩会、促销会、订货会、招商会等
8、协助零售商销售并做好收款工作
9、在零售商用肥季节，提醒零售商做好肥料库存
10、根据市场推广情况，进行新客户开发
11、大客户、基地客户拜访。
美业售后总监工作计划10
1、负责大区客户的开发、关系维护和良好沟通;
2、负责区域内渠道建设、维护、更新、管理，及时沟通反馈**商、分销商信息;
3、收集潜在目标客户信息，负责完成销售任务量、招商数量、专卖店数量、分销网点数量等;
4、负责区域内空白区域招商及**商优化，帮**商开发分销商、协助**商操作好当地市场;
5、持续掌握**商情况，保持与**商的紧密联系，做好**商与公司之间的信息沟通传达;
6、收集一线市场信息，定期向公司反馈区域市场环境变化及竞争对手动态，为公司高层提供准确的`决策依据。
1、高中及以上**，相关专业毕业;有智能锁行业工作经验优先;
2、有2年以上销售工作经验，有区域开发客户经历;
3、具有**客户开拓能力、公关能力、谈判能力;
4、要求完成每月公司交办的绩效;具有良好的团队意识;
5、身心健康，有事业心，勤奋踏实，具有开拓精神，诚实守信;
美业售后总监工作计划11
1、负责营销团队的建设，部门人员的培训、考核及管理，制订部门工作程序和规章制度；
2、组织编制公司营销战略，拟定年度销售计划、年度费用预算，并实施管理与监控；
3、制订营销实施方案，开发多种销售手段与工具，完成年度营销目标、回款目标及利润目标；
4、参与重大合同的谈判及签订；
5、负责重点客户的维护；
6、负责协调营销部门与公司其他部门的协作沟通；
7、组织搜集和汇报市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；
8、负责公司公关及营销活动的总体策划。
1、本科（含）以上学历，市场营销、经济类等相关专业；
2、5年以上家居板材行业营销管理工作经验；
3、熟悉国内外板材行业市场情况，包括但不限于人造板、pvc板材等；
4、具有优秀的领导能力、决策能力、出色的人际交往和社会活动能力，为人干练、诚信；
5、有全国家居板材行业大客户资源的优先。
美业销售总监岗位职责 (菁华6篇)（扩展2）
——美业销售总监岗位职责 50句菁华
1、5年以上营销管理工作经验；
2、参与制定公司营销战略。根据营销战略制定公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。
3、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
4、根据市场及同业情况制定公司新产品市场价格,经批准后执行。
5、协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场，建立、拓展、调整市场营销网络。
6、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。
7、代表公司与大型机械厂和有关社会团体、机构联络。
8、加强媒体合作，处理媒体关系，实时舆情监控，负责公司整体公关策略及危机公关的应对处理；
9、管理营销团队，建立完善市场部工作流程、制度规范以及科学的绩效考核方案；强化人才培养，打造高效营销团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。
10、五年市场营销工作经验，在相关企业任职市场总监三年以上，具有医院营销的从业背景，对该领域发展有深刻理解；
11、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。
12、控制资金使用，管理资金和进行效益分析；
13、根据市场需求提出市场开发建议；
14、考核下属部门的工作效率
15、拜访重要客户
16、巡查下属部门的工作状态
17、监督审查下属部门的公司资产管理和分库管理
18、基于公司整体战略背景，主持研究目标市场及客户，制定项目团队销售及运营策略，对项目整体流水及收益率负责。
19、以销售目标为导向，不断优化广告创意与素材，持续进行效果跟踪。
20、与后端教研团队沟通，优化互联网在线教育产品，不断调整优化产品从而驱动前端营销结果。
21、大型互联网公司从业经历有在阿里、腾讯等公司工作过者优先。
22、负责商业运营事业部运营团队的培养和提升，指导部门业务培训；建立完善公司招商营运管理规章制度，及时检查各工作流转程序环节，发现问题及时协调处理，保障招商、运营工作的正常运转。
23、8年以上大型商业招商、营运管理、租赁、商户管理、生活业态管理经验；
24、全日制本科及以上学历，金融、农学等相关专业；
25、与顾客建立良好的关系，为新产品开发铺路搭桥,参与项目各阶段的评审工作，完成新产品PPAP认可的顾客授权与确认。
26、负责营销渠道的拓展、建立和维护；
27、全日制统招本科学历；
28、有良好的职业道德以及强烈的进取心，立志于在证券行业追求梦想
29、有营销总监同等职位三年及以上工作经验，擅于培训和激励下属；
30、负责大型投资报告会、品种推介会、客户主题活动的策划、筹备、宣传及后期的跟进开发工作；负责机构客户和大客户的服务和培训等业务活动；
31、新客户拓展、客户关系维护及二次销售，挖掘以银行、保险、证券、*、医疗、教育等行业为主的潜在行业客户资源。
32、10年以上相关工作经验；
33、负责集团设计公司相关项目的业务拓展，完成公司下达的年度销售目标。
34、建立和管理销售队伍
35、与市场部紧密合作对接，及时或定期反馈市场销售信息至市场部。
36、具有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的.能力。
37、直销模式：开发及维护企业级新老客户，挖掘需求，为客户提供专业的企业礼品定制服务及方案，洽谈及跟进，制定合同条款及落实合同签订；
38、负责公司业务的规划、运营,对公司的销售业绩负总责；
39、负责对接地方分公司的市场销售工作；
40、负责具体的KA拓展的指导和支持工作,最终达成销售。
41、销售计划的制定；
42、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册；
43、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据；
44、大专及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业，听说读写流利，有5年以上外贸工作经验，3年以上外贸公司经理级工作经验；
45、全面负责国际事业部运营管理工作,带领业务人员积极开拓国际市场,联系国外客户,寻求订单,并领导商务谈判与签订合同；
46、大专以上学历,拥有5年金融行业工作经验,其中3年以上团队管理经验；
47、成熟、稳重、真诚积极主动,有很强的组织能力和团队合作精神；
48、具有优秀的市场开拓能力,渠道客户开发与管理能力；
49、具有优秀的品牌素养及敏锐的市场洞察力；
50、专科以上学历。
美业销售总监岗位职责 (菁华6篇)（扩展3）
——美业销售总监岗位职责 40句菁华
1、指导销售团队完成项目定位、制定营销方案等前期工作；
2、熟练掌握房地产项目案场销售的全部工作流程；
3、控制项目进度和重要节点，按时向上级领导汇报项目执行情况，预判项目风险并提出建议对策。
4、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制定预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
5、在预算范围内，组织和监督实施年度市场推广计划，合理分配，科学投放，及时评估，并有效控制经营成本；
6、有效开展经营管理，品牌管理和各项目管理，努力做好临床与市场的完美结合，促进临床科室服务营销，强化全院营销意识，不断提高患者口碑和满意度；
7、管理营销团队，建立完善市场部工作流程、制度规范以及科学的绩效考核方案；强化人才培养，打造高效营销团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。
8、创新市场营销模式和医疗服务模式，持续开发和满足患者需求。积极开发第三方资源，争取项目合作，优化整合营销；
9、拜访重要客户
10、巡查下属部门的工作状态
11、组织营销工作评审表彰会议
12、主持项目团队内部人力资源开发及管理。
13、负责客户引进、洽谈、签约审核、管理等工作，确保合同的的正常履行；
14、负责商业运营事业部运营团队的培养和提升，指导部门业务培训；建立完善公司招商营运管理规章制度，及时检查各工作流转程序环节，发现问题及时协调处理，保障招商、运营工作的正常运转。
15、制定年度开发战略，带领团队不断为公司沉淀优质客户，建立优势业务*台。
16、全日制本科及以上学历，金融、农学等相关专业；
17、完成其他相关工作。
18、负责公司销售发展战略规划及管理工作，阶段性了解和监督规划执行情况并提出修订方案。
19、本科及以上学历，有三年以上的互联网营销工作经验，熟悉营销的全套流程；
20、根据项目需要，制定3D动画视效方面的制作标准和实施方案。
21、负责大型投资报告会、品种推介会、客户主题活动的策划、筹备、宣传及后期的跟进开发工作；负责机构客户和大客户的服务和培训等业务活动；
22、负责组织监督施工单位进度、文明安全施工、工程质量；
23、负责组织工程部的日常事宜；
24、维护好公司和客户之间的业务合作关系，定期做好回访工作。
25、30—40岁，大专以上学历，具有丰富的营销推广及渠道开发和管理经验
26、协助总经理制定全面的销售战略。
27、根据财务费用预算，制度并分解年度季度月度销售费用预算计划。
28、大学本科或以上学历，市场营销或相关专业毕业，年龄30—45岁。
29、具有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的.能力。
30、有战略策划能力、敏锐的市场洞察力、缜密的市场分析能力、良好的公关能力、文字能力强；
31、销售计划的制定；
32、每月每位销售人员的绩效考核的评定：
33、负责运营酒店的经营督导和品质把控，评估酒店管理及经营情况，对存在的问题进行系统的处理，确保公司标准有效执行；
34、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据；
35、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议；
36、有效使用经营资金，对销售业务所有资金的安全性负责，承担一切欠款责任；
37、精通国际贸易知识和整个外贸操作流程，熟练掌握单证知识，熟悉国际贸易的相关法律法规和国际惯例；
38、全面负责国际事业部运营管理工作,带领业务人员积极开拓国际市场,联系国外客户,寻求订单,并领导商务谈判与签订合同；
39、及时有效协调解决部门内外部各项问题,做好跨部门沟通协调工作；
40、具有优秀完成各项任务带领团队不断成长的领导能力；
美业销售总监岗位职责 (菁华6篇)（扩展4）
——销售总监岗位职责 (菁华10篇)
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果;
3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
4、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标;
5、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况;
6、关注于维护和提高公司市场竞争力。
任职资格
1、具有市场营销、文化艺术类相关专业，大专或本科以上学历;
2、5年以上相关行业经历，3年以上产品销售和渠道管理经验;
3、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的`工作;
4、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，学*能
力强;逻辑性强和良好的语言表达能力;
5、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神;
6、能够适应经常出差。
1、负责带领团队销售公司产品，完成团队销售业务目标;
2、负责团队的管理工作，组织实施团队招聘培训，督导考核等工作，建立健全团队各项管理制度;
3、负责对员工进行培训，指导和监督，确保团队所以员工明确工作进度及个人目标;
4、负责解决营销过程中出现的各种问题，不断提升团队凝聚力，战斗力。
任职资格：
1、大专及以上，金融、财经及市场营销类专业优先;
2、具备1年以上销售管理工作经验，有金融产品销售经验者优先;
3、对贵金属(现货白银原油)这一块比较熟;
4、具有良好的沟通影响力、团队合作力和自我激励能力;
5、工作积极、能吃苦耐劳，有高度的责任心和职业操守
销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是：
1、督促销售人员的工作；
2、销售计划的制定；
3、定期的销售总结；
4、销售团队的管理；
5、每月每位销售人员的绩效考核的评定：
A、开发客户的数量；
B、拜访客户的数量；
C、客户的跟进；
D、销售指标的完成；
6、销售人员的计划及总结；
7、上下级的沟通、
8、制定不定期的沙龙活动、
9、销售人员的素质和专业培训。
10、销售策略的运用；
11、对于反对意见的处理；
12、潜在客户以及现有客户的管理与维护等。
1， 督促销售人员的工作；
2， 销售计划的制定；
3， 定期的销售总结；
4， 销售团队的管理；
5， 每月每位销售人员的绩效考核的评定：
a，开发客户的数量；
b，拜访客户的数量；
c，客户的跟进；
d， 销售指标的完成；
6， 销售人员的计划及总结；
7， 上下级的沟通、
8， 制定不定期的沙龙活动、
7， 销售人员的素质和专业培训。
8， 销售策略的运用；
9， 对于反对意见的处理；
美业销售总监岗位职责 (菁华6篇)（扩展5）
——人力总监岗位职责 (菁华3篇)
1、负责统筹管理公司招聘、培训、薪酬福利等相关人事工作，及办公用品和固定资产采购管理、办公室环境建设、工商变更等相关的行政工作;
2、建立健全并完善公司的各项规章制度，规范岗位工作流程，对部属员工和部门公共资源进行合理有效的整合;
3、根据公司经营发展战略规划，拟定各部门绩效管理、项目管理等相关制度，报总经理审批并组织实施;
4、定期对公司人力资源状况作统计分析，拟定人力资源管理策略和调整方案，为总经理重大管理决策提供有效的参考依据;
5、对公司组织架构的调整提供合理建议，规避人才管理风险，构建人才梯队，建立健全公司培训机制;
6、充分了解行业、地区薪资结构特点，并结合公司实际用人机制和原则，建立科学合理且具有激励性的薪酬管理体系;
7、规范人事异动流程，健全公司人员管理制度，净化人才环境，激发员工的工作主动性和积极性;
8、发展并宣扬公司企业文化，建立健全公司相关福利政策，提升企业文化内涵，丰富员工精神生活，增强员工对企业的归属感和团队凝聚力;
1.担当业务部门负责人的人力资源合作伙伴，为组织发展提供人力资源支持，定期进行组织盘点，在招聘、培训、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施;
2.主动与事业部管理层、一线主管及员工进行多种形式的接触和有效沟通，保证信息在不同层级间的有效传递;
3.开展员工访谈，掌握员工动态和个人需求，并协助部门开展员工关怀活动和培训;
4.在业务部门内推动公司层面的'变革，负责完善业务部门人力资源的制度、流程、体系;提升人力资源运作效率;
5.对业务有洞察力，快速学*并推进到业务团队的发展，协助部门进行内部组织结构优化，提高团队凝聚力，提高核心员工的稳定性。
6.传承公司文化，发扬价值观，建设沟通渠道，保证组织的持续健康成长;
1.担当业务部门负责人的人力资源合作伙伴，为组织发展提供人力资源支持，定期进行组织盘点，在招聘、培训、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施;
2.主动与事业部管理层、一线主管及员工进行多种形式的接触和有效沟通，保证信息在不同层级间的有效传递;
3.开展员工访谈，掌握员工动态和个人需求，并协助部门开展员工关怀活动和培训;
4.在业务部门内推动公司层面的变革，负责完善业务部门人力资源的制度、流程、体系;提升人力资源运作效率;
5.对业务有洞察力，快速学*并推进到业务团队的`发展，协助部门进行内部组织结构优化，提高团队凝聚力，提高核心员工的稳定性。
6.传承公司文化，发扬价值观，建设沟通渠道，保证组织的持续健康成长;
美业销售总监岗位职责 (菁华6篇)（扩展6）
——人力资源总监岗位职责 (菁华6篇)
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施；
3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；
4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本；
5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划；
6、负责公司的整体企业文化建设。
任职资格
1、人力资源管理或相关专业统招本科以上学历；
2、五年以上行政人事管理经验，三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验；
3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规；
4、很强的计划性和实施执行的能力；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心；
5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。
规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。
工作内容：
全面统筹规划公司的人力资源战略；
建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；
向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水*;
塑造、维护、发展和传播企业文化；
组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；
为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；
及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；
完成总经理临时交办的各项工作任务。
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。
经 验:
◆5年以上人力资源工作经验，3年以上人力资源总监或部门经理工作经验；
◆有IT行业人力资源工作经验者优先。
技能技巧:
◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；
◆具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；
◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；
◆熟悉办公软件及相关的.人事管理软件；
◆较好的英文听、说、读、写能力。
态 度:
◆具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；
◆具有解决复杂问题的能力；
◆很强的计划性和实施执行的能力；
◆很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。
1、建立和规范集团公司人力资源管理体系；根据集团发展战略，服务于经营的前提，制定年度人力资源战
略规划和指导制定子公司年度战略规划；
2、根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序薪资调整方案，并组织实施；
3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对集团公司组织结构设计提出改进方案；
4、负责建立集团公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法并积极听取和采纳员工合理化建议及受理投诉问题，并反馈给相关部门；
5、负责建立有效的激励机制及薪酬体系，充分发挥员工的积极性和创造性；
6、负责组织制定培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；
7、负责组织员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉；
8、根据集团公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬；
9、负责处理各种与劳动合同相关的事宜；
10、负责对人力资源中心工作的考核及公司人力资源信息的上传下达工作;
11、负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况，控制部门预算的使用情况；
12、完成董事长交办的其它临时事宜。
其他任职要求：
1、年龄：35-50岁之间，男女不限；
2、人力资源、企业管理或相关专业专科以上学历；
3、具有良好的职业素质、较强的责任心、一定的亲和力；具有良好的组织协调、沟通和人才挖掘与甄别能力；
4、5年以上相关工作经验，3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验；
5、熟悉人力资源的六大模块（人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理）；
6、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。
1。定期与相关部门经理/总监审核并修订公司的组织结构图和人员编制，保持合理，提高效率，保持标准，提高效能。
2。定期与相关部门经理/总监审核并修订公司的岗位职责手册和任职标准手册，便于选拔和评估人才。
3。定期审核并修订公司的政策与程序手册，保证合理性和合法性。
美业销售总监岗位职责 (菁华6篇)（扩展7）
——酒店总监岗位职责 (菁华6篇)
职务名称：出品总监
直接上级: 总经理
直接下级：出品部厨师长、研发部成员、质监部
本职工作：负责公司产品开发创新及质量管理工作
工作责任：全面负责厨房的出品管理工作，组织创新小组，教导烹饪技术工作确保出品质量均能达到标准。
1、负责技术研发部部门绩效工作计划的制定,执行,总结。
2、负责指导,督促部门成员制定各个岗位的绩效工作计划,并对部门成员的工作绩效进行考核。
3、负责指导,带动部门各级下属在专业技术上,管理技能上的成长。
4、负责公司饮食文化的传播和传承,并以此组织部门团队饮食文化的建设工作。
5、全权负责组织酒店新产品研发、创新,出品品质提升的工作开展和论证。
6、根据最终出品品质的定位要求,全权负责酒店出品在生产过程中的品质控制,出品提升的组织,协调工作。
7、负责协调并保障酒店出品在研发,生产和出品流程中的技术达到一至。.
8、组织产品开发与创新，再创新过程中要以新源料,新技法,新器皿,新技术的研究评价并推广应用。
9、积极联系各部门，配合各部工作，督导员工养成互帮互助的作风，为酒店的整体发展做出贡献。
10、抓好食品卫生和安全生产工作，贯彻执行餐饮各项卫生制度，加强消防培训，提高员工卫生、消防安全意识，确保各部位的安全。
11、定期实施和开展厨师技术培训对厨师技术水*进行考核、评估。
12、制定各厨房的菜肴出品标准管理制度和实施细则，确保厨房出品保持一致。
13、经常检查原料情况，防止变质、短缺，把好进货质量关。
14、确保合理使用原材料，控制菜品的装盘，规格和数量，减少损耗降低成本。
15、根据不同季节和重大节目，组织特色食品节，推出季节菜，增加品种，促进销售。
16、听取客人意见，了解菜肴销售情况，，不断提高出品质量。
17、带领研发团队研究本店客人喜欢的菜肴来满足顾客的味蕾。
18、完成上级安排的临时性任务。
1、组织建设
（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构。
（2）、确定下级部门的组织结构。
（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免
a、用人需求
（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认。
（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。
b、面试
（1）、进行直接下级岗位的初试。
（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定。
（3）、组织参与面试的人员。
c、不合格员工处理
（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认。
（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训
（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认。
（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认。
（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法。
管理方案
随着人们生活水*和生活质量地提升，个性化消费日趋明显。对餐饮消费的不同需求，更加注重品牌产品和服务的附加值。不断推出新的经营形象和产品特色，密切关注消费需求的变动，使之和市场脉搏一起跳动。塑造鲜明的品牌特色。走出一条与众不同的个性化经营之路。
根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以出品为龙头”的思想；为了更好的开展出品工作，制定管理方案、出品计划，并在工作中逐步实施。
合理的岗位分工、健全的制度，配有高素质的人员，才能使之良好运作，现代厨房应转变传统观念里的只重技艺不重自身文化素养的弊病。要知道，技艺水*只能代表过去，有经验、乏理论的工匠是很难有所建树的，况且，在烟熏人燎的厨房里，如果人员素养不好，极容易滋生是非。诚然，厨房在聘用员工时不能忽略重技能基础，但更应该提高在文化教养方面的要求。只有拥有丰富的工作经验，扎实的技艺墓础，结合有效的理论指导，再灌输经营者的理念，菜肴出品才能有所突破，形成风格，在日常生活中也较容易沟通与协调。
除了做好质量的检验、价格的监督外，利用下脚料也是一个降低成本的递径。具体可采取利用和外售的办法，利用下脚料经过一定的工序制成宴*菜品，如制作手工菜，安排工作餐等。对一些无法及时处理的下脚料可以联系一些食堂、餐棺、饲料加工厂等进行外卖处理，鱼头、肉头、黑油等，以此来降低成本支出。此外，还应制定一套收支的*衡表，进行财务分析、测算，须掌握基本的维护保养知识，制定标准的使用、清洁办法，再责任落实到岗位组长。
现今的厨房，除了保证出品供应，还应很好的与备相关部门协调好关系。以获取多方面的配合与支持，来确保厨房顺利运作和获得较好的声誉，特别是前厅部、公关销售部、工程部等。作为餐饮部的主要管理人员，应熟悉前厅的备个工作环节，经常征询服务人员和宾客对菜肴的反馈意见，定期组织厨房与前厅服务员进行交流、沟通，促进餐厨间的了解、协作。作为出访高层管理人员，还应经常与员工进行沟通，了解员工的思想波动，帮助他们建立起良好的人际关系。
最后在完善方案的同时，层层把关：从原料验收→初加工→粘板→打荷→厨师→打荷→传菜部→传菜生。
岗位职责
1、负责领导和管理餐饮酒店渠道销售团队的日常工作与运营体系,主动做好所属团队内部员工的日常沟通、协调与培养、指导工作;
2、积极推动渠道新客户的开发与拓展,同时加强渠道原有客户的客情维护与业务提升工作,对于渠道重要客户的开发、维护与管理负有直接责任;
3、带领渠道销售团队达成公司设定的各项指标,包括销售、回款、新客户开发、费用控制;
4、建立和完善渠道销售的运营与管理系统。包括客户的拜访与维护计划,渠道产品线的分类与定价,合作产品的推荐,投入产出的测算,合作方案的制定,推广与促销活动的执行,目标达成率的监控与反馈,应收款的管理,客户投诉与应急情况的处理等方面内容;
5、按时提交销售管理工作报告,反馈竞品的动态信息, 提供工作改进的合理化建议;
6、岗位职能向公司总经理汇报和负责。
财务部(财务总监)
财务部筹建办公室的设立;
包括：(1)办公台椅、必要的文件柜、保险柜、电脑设备等;
(2)秘书或文员的招聘并到职(属于个别招聘);
2.根据本部门的实际情况，酒店的规模，制定财务部的组织架构图及人员的编制;
3.设计并发外印刷一些筹建期间在财务制度上需用的表格;
根据酒店及当地的实际情况，与总经理、人力资源总监一起研究。确定酒店开业后的员工工资及福利待遇，筹建期间，培训期间的员工工资及福利待遇。(先由人力资源经理做大量的市场调查后才能确定);
4.为应付酒店筹建期间的财务运作的需要，需提前明确聘请出纳及会计师，并争取在筹建最初期到职;
5.制定出酒店开业后(筹建期间也适用)，酒店各部门使用长途电话及复印机的控制等程序与政策;
6.制定出筹建期间整个筹建办采购物品的程序与政策，报销的程序与政策;
7.在总经理的指导下，制定出整个酒店从筹建到开业前的行政费用、采购费用、员工福利待遇费用预算报集团;
8.制定本部门开业需用的物品采购清单及印刷品印刷清单;
9.在总经理的指导下，与人力资源总监研究、确定筹建期间员工的各种劳动合同;
10.与集团及供应商研究酒店所购置的电脑系统，根据使用情况，提出改进方案;
11.制定开业前各种费用报表(每月);
12.到工地现场察看，并收集各部门的计划，向酒店各部门、施工单位提交酒店开业时所需用的电脑(如电脑房、前台、餐厅及娱乐部收款)的安排位置及整个酒店所需电脑终端的数量;
13.根据酒店的实际情况，制定出各仓库所需面积及数量的计划报总经理送至项目中心(与行政副总研究);
14.审核各部门制定的并报至财务部的营运设备及用品采购计划及印刷品印刷计划;
15.跟催、协助申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等;
16.结合实际工作情况，制定开业后酒店的财务制度及工作程序;
17.制定招聘部门员工的招聘计划(结合整个酒店)，包括：招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等。(特别审核招聘广告费、经办费等的费用);
18.实施员工的招聘、员工到职后展开系统的培训;
19.与各部门经理讨论部门之间工作衔接及工作标准、程序等(因为很多财务的规章制度、政策与程序是与各部门有关的);
20.对所有需采购的营业设备及用品进行多次报价并与各部门确定标准及款式(定样);
21.审核酒店客房价格、餐饮价格及旅行社合同价格等(开业后的);
22.确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;
23.督促餐饮成本会计部核算餐饮部交来的各种菜式份量构成表，确保餐饮部的食品及饮品成本控制在酒店当局规定之下;
24.制定整个开业前的用款计划，送酒店公司审批后交置业集团审批。(可按月或按15天);
25.审核各供应商报价，与酒店公司、总经理确定供应商后， 并与之签定采购合同，酒店开业所需之营运物品全面展开采购;
26.审核各部门提交的部门营业预算，在总经理的指导下， 制定酒店开业后一年的营业预算并送置业集团审批;
27.计划、安排开业前采购的大量物品的储存地;
28.制定开业后员工的正式劳动合同(与人力资源部在一起);
29.制定开业后酒店工资明细项目;
30.对本部在培训的员工进行考核，检查培训效果;
31.检查酒店所订购之营业用品，营业设备及对内、对外印刷品的到货情况;
32.加强员工的培训，组织前台接待收银员进行外币兑换、鉴别及信用卡业务等的培训;
33.完成酒店开业后对内及对外的各种财务报表在电脑的建立并对有关员工进行该项目的操作培训;
34.结合整个酒店的计划，制定出酒店开业的整个开业典礼的费用。并做好与之有关的准备工作;
35.理顺、统筹好开业前采购之营运物品的验收、建帐、存储等工作;
36.与供应电脑的公司配合，彻底完成电脑系统的安装调试，使整个系统能按酒店开业之运作要求运行;
37.由电脑公司对前台收款员，餐厅收款员，财务部有关人员进行使用该套电脑的培训;
38.检查所有的营业执照、许可证及工商税务登记工作之完成情况;
39.做好开业前各部门领取物品的出库、记帐;
40.大约距离开业二至三周，本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训，特别是收款员，一定要把所有的收费价格熟记下来;
41.开业典礼的准备及确保酒店内各种收费价格的正确性。
餐饮部 (餐饮部总监)
1.餐饮部办公室的设立;
A.所有的办公用品及办公设备
B.秘书或文员的招聘及到职;
2.根据酒店的规模及经营方针，制定餐饮部的组织架构图及人员编制， 送总经理审批;
3.按照组织架构及人员编制，拟定招聘外职人员计。但这个计划必须是 根据餐饮部 的整个经营方针，主要是一些技术部门(如厨师)等，并送总经理审批;
4.与项目中心联系(或通过工程经理)取得餐饮部每个营业场所的*面设计图参阅;
5.到工地现场察看，检查餐饮部内部经营场所及后勤设施面积的比例是否合理，有修改的地方，拟定一份完整的建议书由总经理交给项目中心;
6.如需要有外聘人员,则要拟定一份外聘人员的工资及福利待遇方案送酒店公司公司及总经理审批报业主审批，并争取尽快到职(特别是中西餐厨师长);
7.制定餐饮部在筹建期间的各项规章制度;
8.培训文员，确定餐饮部筹建期间及开业时各种发出及收入文件的归类、存档方法;
9.制定本部门所有营运设备、用品的采购清单及所有印刷品的印刷计划并送总经理及财务部审核;
10.对酒店所在城市作广泛的市场调查，目的如下：
A.了解整个城市的消费能力，确定本部门经营场所的档次(市场定位);
B.了解整个餐饮市场中有哪些主要的竞争对手;
C.了解经营所需之用品、食品、饮品的货源及价格;
11.与厨房设备供应商讨论厨房设备的采购项目，标准及质量(包括日、 西餐厨房);
12.根据各个餐饮经营场所的特点，确定各餐厅或娱乐场所的中、英文 名字及标志;
13.制定整个餐饮部的经营方针政策，(如：成本率、客源比例、营业 时间、经营手法等);
14.结合本部门的运作，编写一套餐饮的操 作手册(包括餐饮部的政策 与程序、工作职能及工作描述等);
15.编写及整理对本部员工培训的内容及制 定课程安排;
16.制定招聘员工的计划(结合整个酒店)，包括：招聘时间、职位、人数、对象、地点、复试的试题、录取程序等;
17.实施员工的招聘，员工到职后分部门展开有系统的培训;
18.根据餐饮部的操作政策与程序，与各部门经理讨论部门之间工作衔接问题;
19.编制餐饮部各餐厅的菜牌、酒水牌及制定有关收费价送总经理审批;
20.编写各菜式份量，构成标准等，送财务部餐饮成本控制组计算成本;
21.与印刷商讨论餐饮部所有菜牌、酒水牌等对客印刷品的款式、颜色、规模、构成，并争取定稿印刷;
22.与财务部经理(或采购部经理)及供应商洽谈，确定餐饮部各种采购物品的样板;
23.与财务部经理讨论，确定开业后餐饮部需财务部提供的各种报表的格式;
24.确定餐饮部各餐厅的招牌菜(即特色菜)，并编制成完整的资料交营业推广总监，结合酒店整体宣传推广;
25.制定酒店开业后一年的餐饮部营业预算;
26.对本部在培训员工进行考核，检查培训效果;
27.制定餐饮部接待重要客人的服务程序，并知会营业推广部;
28.制定酒店开业一年内餐饮部的每月推广计划;
29.为厨房部员工的实务操作培训准备场地、用具、用料;
30.制定采购餐料、酱料、干货、酒水等的采购计划并送财务部采购;
31.制定开业后餐饮部的接待旅行团、会议餐价，并知会营业推广部;
32.制定出逐步接收各餐饮部门的工作计划，特别是要制定接收检查表;
33.采购物品到位，与财务部核实所到之货物是不是所采购之货物的全部，是否合乎样板标准;
34.确定开业后餐饮部各种会议召开的内容及时间，并知会有关部门总监;
35.所有员工距开业前一个月进场进行实务操作培训(特别是厨房员工要试业);
36.有餐饮部门进行卫生清洁;
37.到仓库领取开业时整个餐饮部所需用之器皿、物品、食品及饮品等作好记录，并摆设及妥善放存;
38.开业典礼的准备工作。
人力资源部 (人力资源部总监)
1.人力资源部办公室的设立
包括： A.办公用品及办公设备
B.秘书或文员的招聘及到职
2.根据本酒店的实际情况，制定本部门的组织架构图及人员编制;
3.收集各部门制定的组织架构图及人员编制方案，与总经理等高层管理人员研究讨论。制定出整个酒店的行政架构图及人员编制方案，并送集团审批;
4.对当地酒店业员工工资及福利、待遇作大量的市场调查，与总经理、财务经理讨论制定出酒店开业后的各级员工的工资、福利、待遇以及筹建期间员工工资、福利、待遇等，并报酒店公司审批;报置业集团审批
5.设计出酒店开业后需用的所有人事管理表格，交采购部作适量印刷(这些表格在筹建期间可适用);
6.制定整个酒店筹建期间，员工培训期间的所用规章制度，特别是考勤制度;
7.与财务部讨论制定出各阶段、各级别员工的劳动合同，并报劳动局备案;
8.根据酒店的施工进度，收集各部门的招聘员工计划，编制出一套完整的招工方案，并送总经理审批;
9.根据总经理批签之招工计划完成下列准备工作：
A. 印刷员工职位申请表
B. 联系报纸或电台等作招聘广告
C. 确定招工地点
D. 联系并确定员工培训地点
E. 编写招工程序分发至有关部门
10.草拟酒店《员工手册》，反复与总经理及各部门总监讨论。定稿后，交财务部安排印刷，员工入职后人手一册;
11.为应付员工招聘后的大量培训工作，培训部专员安排入职，并与总经理、及各部门经理讨论，审理各部门的培训计划，并最后定案。培训部经理制定一套整体计划：员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等;
12.制定本部门开业时需用的物品采购清单(特别是员工更衣柜、员工食堂、员工宿舍房、培训器材等的采购);
13.与工程部经理及项目中心、施工单位负责人到酒店工地现场察看员工更衣室、淋浴室、卫生间、员工食堂、倒班房等的面积及位置是否合理;
14.按计划全面展开员工招聘，经多次考核员工被录取后经统一体检合格后，与他们签定培训期合同;
15.安排对被录取的员工进行有系统的培训(包括专业理论、专业操作及外语);
16.与酒店总经理、财务总监等研究确定员工的税收保险购买等问题;
17.制定开业前、开业后人力资源部(包括员工培训)的费用预算;
18.联系安排有关员工派外培训的一切事宜;
19.制定整个酒店开业前后的工资福利费用预算，交财务部及总经理审批;
20.按部门设立员工个人档案，并对管理人员以上或一些员工作外调;
21.编写人力资源部的操作手册。(分人事部、培训部);
22.人力资源部员工的培训;
23.组织安排对培训员先进行考核，达标者方能成为酒店的正式员工;
24.组织、计划、指导对员工饮堂的建立及运作。
前厅部 (前厅经理)
1.前台部筹建办公室的设立;
包括：办公用品及办公设备;
2.与房务经理工程部经理联系，取得前台部所管辖范围地*面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台，礼宾部柜台，商务中心，康乐设施部门等)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况，向业主提供有理化建议;
3.制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理;
4.制定出酒店筹建期间车辆的使用制度及控制政策与程序;
5.制定出筹建期间前台部的各项规章制度;
6.制定前台部开业需用的各种营运设备，服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单，并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排，计算酒店电话机需求总数;
7.深切了解酒店的各种房间的设施、面积，与总经理、营业总监等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策;
8.结合本部门的实际情况，编写出前台的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前台部工作的政策与程序;
9.与财务部一起与电脑供应商研究酒店所购置的电脑系统对于前台的实用程度，对不完善的地方提出改进方案。深切了解酒店电话设备的配置情况，按各部门的使用要求编写酒店开业后电话号码表;
10.确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅;
11.编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排;
12.制定招聘本部门员工(包括各分部门的经理、主管等)的招聘计划，包括：招聘人数、职位、招聘条件、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等;
13.与各部门经理讨论开业后前台部与各部门之间的工作配合问题;
14.收集各部门能向客人提供什么服务资料，编写酒店服务指南，送总经理审批后由财务部安排外印刷，开业时每间客房放置一本;
15.配合酒店的统一招聘，把前台部的招聘工作落实，员工到职后展开有系 统的培训;
16.与财务部确定本部门采购物品的样本(车队的车辆采购落实);
17.制定酒店开业后一年内前台部的费用预算及营业收入预算，交财务总监(事前必先制定由前台部管理的部门的有关收费价格);
18.安排对员工进行三种特别培训：
对酒店电脑系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训;
2安排总机房人员进行国际话务培训;
3安排有关人员(包括大堂副经理及接待部员工)对客人登记制度，要求*局派人作专门培训;
19.与市场营销部、餐饮部、管家部等讨论接待重要客人的服务程序，报总经理审批后归入本部的工作政策与程序之文件中;Hotelier,108个酒店总经理推荐的公众号。
20.完成酒店开业后各种报表在电脑的建立;
21.参与酒店各种房价的制定;
22.员工进酒店现场，在本工作岗位进行模拟操作培训;
23.员工进行本部门所属区域的卫生清洁工作;
24.领取各种开业需用之器材，物品。并作好记录及储存妥善;
25.酒店开业典礼的准备工作。
管家部 (行政管家)
管家部筹建办公室的设立(包括办公用品、办公器材);
2.向工程经理索取管家部所管辖的范围的*面设计图并察看酒店施工现场的实际情况，如有不妥善之处应及时向有关人员提出更改方案并知会总经理，督导项目中心尽快建立各种房间类别的样板房;
3.根据酒店的规模，制定本部门的组织架构图及人员编制，送人力资源部及总经理;
4.制定筹建期间管家部的各项规章制度;
5.根据酒店的规模，餐饮娱乐设施，员工总人数等计算洗衣房设备的需求量，列出采购清单报房务经理提交总经理;
6.制定本部门开业需用的营运设备、物品采购清单、所有印刷品的印刷计划送财务部汇总;Hotelier,108个酒店总经理推荐的公众号。
7.根据各部门(特别是餐饮部)制定的并汇总到管家部的布草数量，整理出一份全酒店布草采购清单送财务部统一采购;
8.根据酒店的总人数及各部门、各级别的实际情况，制定整个酒店的制服采购清单送财务部;
9.结合本部门的实际情况、编写管家部开业后的各级员工的工作职能、工作描述及整个管家部的工作政策与程序;
10.编写管家部对员工培训的培训内容及培训课程安排(要分开每个部分，如：楼层、洗衣房、公共卫生、布草房等);
11.制定本部门的招聘计划(结合整个酒店)，包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等;
12.与各部门总监讨论管家部与各部门之间的工作配合问题(特别是与前台部及餐饮部);
13.实施员工的招聘、员工到职后分部门对员工展开有系统的培训;
14.制定整个酒店开业时需用之绿色植物及花卉数量，并与有关方面(供应商)洽谈酒店以后上述植物的供应情况，并争取签定合同;
15.与财务部及供应商研究讨论并确定管家部所采购之营运设备、经营用品、清洁用品之样板;
16.与各部门总监讨论各部门、各级别之制服样板，最后由总经理审定;报业主审批
17.制定酒店开业后一年内管家部的费用预算并提交财务部;
18.对在培训的员工进行考核，检查培训效果;
19.编制出一份接收整个管家部的验收检查表;
20.通过作大量的市场调查，制定洗衣房对客人洗衣的收费价格;
21检查各种采购物品的到位情况，特别是员工制服，安排各部门员工身，有更改的及时提出方案;
22.跟催，检查洗衣房设备到位及安装情况。如设备安装完毕，则安排供应商对洗衣房员工进行操作设备的培训;
23.接收、检查本部所属区域，列出有缺陷的地方清单交总经理或业主处理;
24.安排本部员工到自己的工作岗位进行卫生清洁(包括楼层服务员对客房的清洁，公共区域员工对公共区域，特别是大厅地面、柱等喷磨、抛光、打蜡等);
25.领取开业所用的一切物品摆放、储存并作好记录;
26.各员工在本岗位进行模拟演练;
27.开业典礼的准备工作。
工程部 (工程经理)
工程部筹建办公室的设立(包括办公用品、设备);
2.与酒店总经理及酒店项目中心负责人联系，索取整个酒店的所有设计图纸(包 括土建、每层*面设计、装修、各机电设备系统安装);
3.根据施工单位提供的图纸，到酒店施工现场进行实地察看，并按每个系统有规律地记录实际施工与图纸的差异，实际酒店的需求与图纸的差异，向有关方面反映;
4.制定本部门的组织架构图及人员编制提交总经理;
5.征求各部门总监对酒店施工与原设计以及实际经营所需的差距提出建议，并整理成正规文件上报总经理及有关部门;
6.复制各部门所有的*面设计图给每个部门总监，并按酒店的运作规律，各部门的要求，设计、安排酒店各后勤用地的位置(如办公室、仓库等);
7.根据施工工程进度，可提前招聘各系统工程师，并放置于工地。实际了解本系统设备安装线路等。并绘下线路图，以便接收酒店后的使用、维修、保养;
8.跟催、督促项目中心或施工单位按开业后的标准装修样板房，待业置业总经理、项目中心总经理，酒店总经理等确认后所有客房才能装修施工;
9.制定本部门开业所需之物品及维修工具的采购清单、工程部所需印刷品之印刷计划送财务部汇总;
10.制定工程部筹建期间的规章制度及开业后各系统、各级别员工的职能、工作描述及整个工程部工作政策与程序;
11.制定培训员工的培训计划及课程安排;
12.制定招聘员工的计划：包括职位、人数、标准、初试、复试的试题、录取程序等;
13.跟催各机电系统的设备安装情况，及时向酒店有关领导及部门总监汇报工程进度;
14.员工招聘，但除系统工程师外，所有工程人员可在开业前二个月才入职;
15.制定酒店开业后一年内工程部总的费用预算(包括全酒店每月用水、电、煤气、维修费用、员工工资等);
16.制定接收整个酒店的验收检查表(分每个部门、每个系统等)
17.与各部门经理讨论开业后工程部与各部门的工作配合问题;
18.根据施工进度及酒店开业时间逐步验收下列机电设备：
1机梯
2供电系统
湿式消防系统、烟感消防系统、消防主机、消防联动柜：加压风机、排烟风机
验收空调系统
验收锅炉蒸汽系统
验收供、排水系统
验收楼宇自控系统
验收总机房
*、闭路电视、背景音乐、广播系统
保安监控系统
煤气调压站及煤气系统
19.开业前的准备
员工到酒店现场熟识环境及现场培训;
领取开业时必需之物品及维修工具并妥善存放及作记录;
确保各机电设备正常运行;
20.协助各部门接收酒店各部分;
21.开业典礼的准备工作;
21.开业前，绘制出一套按酒店实际装修、施工及机电设备安装的线路图存入工程部资料保管室保管。
保安部 (保安部经理)
保安部筹建办公室的设立;
2.与工程经理一起，到酒店施工现场察看，了解酒店的规模、配套部门、总体布局等;
3.制定本部门的组织架构图及人员编制送总经理审批;
4.制定本部门筹建期间的各项规章制度;
5.向工程经理索取酒店总体布局图及每层*面设计图。制定酒店各部门开业后遇火警的紧急疏散安全通道及疏散路线图;
6.制定酒店开业后各保安岗位的设置安排;
7.编写酒店的《火警行动手册》——内容就是酒店开业后发生火警时各部门、各岗位的员工行动程序标准及要求。编写完毕后送总经理审批后发外印刷，每位入职之员工人手一册;
8.编写保安部各级员工的工作职责、工作描述，及整个保安部运作的工作标准及程序;
9.制定整个保安部的开业所需器械、物品(特别是消防器材)的采购清单及印刷品印刷计划送财务部汇总;
10.编写培训消防员及保安员的培训资料及课程安排;
11.制定本部门的招聘计划。包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等;
12.与工程经理及设备供应商了解整个酒店的消防系统及监控系统设备的安装及使用情况;
13.制定保安部开业后一年内的费用预算报总经理;
14.实施员工的招聘，录取后分保安员及消防员，展开系统的专业知识培训;
15.与酒店所在地区*局及消防局负责人取得联系，为酒店开业办理有关手续及登记;
16.安排*局有关人员对酒店全体员工进行安全知识培训。安排消防局有关人员对员工进行消防知识培训;
17.当工程部或其它部门开始接收酒店时，派保安员对酒店进行保卫;
18.与工程经理一起验收酒店的消防系统设备，保安监控系统设备，并安排供应商对本部员工进行使用该设备的培训;
19.领取酒店开业时所需之物品，特别是消防灭火器材、灭火设备放置于酒店各层固定且合理的位置，并请接受部门负责人签收;
20.对酒店的停车场之管理，设立系统及程序，提交总经理审批;21.酒店开业前，组织一次全酒店的“火警演*”;
22.开业典礼的准备。
市场推广及销售部 (市场推广及销售总监)
市场推广及销售部筹建办公室的设立;
包括：办公用品及办公设备、美术设计师、秘书的招聘;
2.与工程部经理联系，确定销售部位置及*面设计图，到酒店现场察看，对不合理的提出修改方案;
3.制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理，并开始招聘主要人员如商务、旅游销售经理及公关经理(可考虑从对手酒店挖掘人才);
4.制定出酒店筹建期销售部工作计划及控制政策与程序;
5.确定本部门各种表格及标准合同。
6.制定销售部开业需用的各种设备、用品的采购计划及印刷品清单，并提交至财务部;
7.深切了解酒店的各种房间的设施、面积及酒店所有设施，与总经理、客务总监、餐饮总监、财务总监等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策;
8.结合本部门的实际情况，编写出销售部的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个销售部工作的政策与程序;
9.开始进行大量当地酒店市场及商务、旅游、餐饮、娱乐等市场调查,收取各种材料，建立完整市场调查档案库，完全了解当地市场状况;
10.结合本酒店实际情况，与总经理、各部门经理等研究，确定酒店市场定位、客源结构、经营方针、经营目标、确定本酒店的主要竞争对手等，并制订酒店各种房价结构(包括餐饮部分)，完成酒店开业市场推广计划及预算(MARKETING PLAN)，提交总经理审批;
11.确定开业前后酒店各种印刷品，包括：宣传册、单张、推广小册子等，并安排发外印刷;
12.编写整理培训员工的培训资料及制定课程 安排(注意必须安排与前台及餐饮部的交叉培训);
13.制定招聘本部门员工的招聘计划，包括：招聘人数、职位、招聘条件、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等;(需考虑尽量从对手酒店招募有经验及客源的人员)
14.建立销售部档案管理系统及市场预测程序。
15.与各对手酒店销售部及当地媒体及主要旅游业建立良好关系，以便日后顺利开展工作;
16.与财务经理、客务经理及前台经理协商，完善团体接待程序及控制方案(特别考虑对销售、前台、收银等人员的监控方案);
17.制订筹建期及开业推广销售方案及预算，确定市场推广计划、销售计 划、公关广告计划等，对销售人员进行客源市场划分及工作安排，并确定相关促销方案(必须包括商务、*部门、银行业、旅游业等);
18.至少在酒店开业前3个月，根据计划全面展开大量市场推广及销售工作，包括邮寄、传真、电子邮件、因特网、电视及报纸广告、国际及国内旅游展销会等，签订大量商务及旅游业和约，为酒店试业及开业奠定客源基础，以期在市场竞争中掌握主动。
19.与客务部、餐饮部讨论接待重要客人的服务程序，报总经理审批后归入本部的工作政策与程序之文件中;
20.与电脑部、前台及财务部完成酒店开业后各种报表及数据在酒店电脑 系统的建立，特别是市场部所需的各种统计数据;
21.与各部门协调，筹办酒店开业典礼，确认佳宾名单及安排接待程序，进行彩排;
22.酒店开业典礼并准备感谢信及建立联系。
公共关系部 (隶属市场推广及销售总监)
1.与市场推广及销售总监及总经理确定酒店标志、字体，酒店主体色调、所有客房、餐饮娱乐部门设施的的标志、名称，酒店内部各种指示牌的设计图案(CI OR VI设计)等，报总经理审批;
2.了解当地广告、印刷市场情况;
3.协助各部门美术制作，包括所有酒店对客印刷品及宣传品;
4.设计酒店报纸、电视广告，及主要口岸广告牌;
5.参与筹建期酒店内部装饰及摆设设计;
6.与本地及主要客源城市各宣传媒体、*部门等建立良好合作关系，提供各种酒店消息，争取筹建期多见报多暴光，提高酒店良性知名度;
7.按酒店规定的预算，列出酒店各种宣传广告所需媒体及费用明细报市场推广及销售总监和总经理审批。
8.设计及审定酒店各种印刷品的颜色及排版等，报市场推广及销售总监和执行总经理审批。
9.策划酒店开业典礼的整个程序，预算被邀请参加典礼之*部门及其它人员名单，待审批后负责与销售部派发请柬。
10.指导策划安排开业典礼的所有装饰及场地布置等。
财务部(财务总监)
财务部筹建办公室的设立;
包括：(1)办公台椅、必要的文件柜、保险柜、电脑设备等;
(2)秘书或文员的招聘并到职(属于个别招聘);
2.根据本部门的实际情况，酒店的规模，制定财务部的组织架构图及人员的编制;
3.设计并发外印刷一些筹建期间在财务制度上需用的表格;
根据酒店及当地的实际情况，与总经理、人力资源总监一起研究。确定酒店开业后的员工工资及福利待遇，筹建期间，培训期间的员工工资及福利待遇。(先由人力资源经理做大量的市场调查后才能确定);
4.为应付酒店筹建期间的财务运作的需要，需提前明确聘请出纳及会计师，并争取在筹建最初期到职;
5.制定出酒店开业后(筹建期间也适用)，酒店各部门使用长途电话及复印机的控制等程序与政策;
6.制定出筹建期间整个筹建办采购物品的程序与政策，报销的程序与政策;
7.在总经理的指导下，制定出整个酒店从筹建到开业前的行政费用、采购费用、员工福利待遇费用预算报集团;
8.制定本部门开业需用的物品采购清单及印刷品印刷清单;
9.在总经理的指导下，与人力资源总监研究、确定筹建期间员工的各种劳动合同;
10.与集团及供应商研究酒店所购置的电脑系统，根据使用情况，提出改进方案;
11.制定开业前各种费用报表(每月);
12.到工地现场察看，并收集各部门的计划，向酒店各部门、施工单位提交酒店开业时所需用的电脑(如电脑房、前台、餐厅及娱乐部收款)的安排位置及整个酒店所需电脑终端的数量;
13.根据酒店的实际情况，制定出各仓库所需面积及数量的计划报总经理送至项目中心(与行政副总研究);
14.审核各部门制定的并报至财务部的营运设备及用品采购计划及印刷品印刷计划;
15.跟催、协助申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等;
16.结合实际工作情况，制定开业后酒店的财务制度及工作程序;
17.制定招聘部门员工的招聘计划(结合整个酒店)，包括：招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等。(特别审核招聘广告费、经办费等的费用);
18.实施员工的招聘、员工到职后展开系统的培训;
19.与各部门经理讨论部门之间工作衔接及工作标准、程序等(因为很多财务的`规章制度、政策与程序是与各部门有关的);
20.对所有需采购的营业设备及用品进行多次报价并与各部门确定标准及款式(定样);
21.审核酒店客房价格、餐饮价格及旅行社合同价格等(开业后的);
22.确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;
23.督促餐饮成本会计部核算餐饮部交来的各种菜式份量构成表，确保餐饮部的食品及饮品成本控制在酒店当局规定之下;
24.制定整个开业前的用款计划，送酒店公司审批后交置业集团审批。(可按月或按15天);
25.审核各供应商报价，与酒店公司、总经理确定供应商后， 并与之签定采购合同，酒店开业所需之营运物品全面展开采购;
26.审核各部门提交的部门营业预算，在总经理的指导下， 制定酒店开业后一年的营
