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工作犯错检讨书篇一
敬爱的领导：
每一天提一条合理化建议，或每一天提一条企业存在的问题，这是采购的集体的承诺。但是从大年初一开始，就尽情享受xx年春节的快乐，把当时的承诺放到一边。
作为前采购部经理，对这起事故，深感渐愧!是我的懒惰，误导大家，致使采购集体的承诺没有兑现。务实、求本是华夏人光荣传统，可是我们却把它轻易地丢掉了。重塑华夏辉煌，靠的不是空洞的口号，而是需要踏踏实实，艰苦奋斗，不找回当年务实、求本的华夏光荣传统，就谈不到重塑华夏辉煌。
愿采购闻这起事故，给我们启示，再也不能稀里糊涂混日子，务实求本，从一点一滴作起，一步一个脚印，有始有终，尽职尽责，作好每件事，充实地过回每一天。
诚实的接受批评和外罚，预祝xx年企业腾飞，从这份检讨开始。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
工作犯错检讨书篇二
尊敬的'单位领导：
您好！
递交这份检讨，以反省我对夜班工作的敷衍与怠慢。身为一名保安，肩负重要的职责，却如今怠慢敷衍工作。对于自己所犯错误，我深刻地认识到错误的严重性，我在此向您检讨，并深深地表示抱歉。
回顾我本次错误：当日晚间，同班两位同事外出，留我一人在岗，我在外站岗了一段时间之后因为太冷回到值班室。分析我的错误原因有三：第一，缺乏对岗位职责的足够认识。第二，没有以充分的积极向上态度面对工作。第三，年轻缺乏处事历练。
身为天津港的一名保安。而此次夜班我敷衍工作，未有按时按点站岗，很可能导致这些职责范围内的工作不能落实，因而导致严重后果。
其次，我没有以充分的积极向上态度面对工作，同班同事敷衍工作，我却没有积极看待，而是消极应对，干脆自己也歇工。再有就是我如今23岁，还很年轻，没有对事情有一个大局清晰的看待，需要在今后工作中继续历练。
本次错误充分暴露出我的种种问题，我须严肃对待。在今后工作当中：第一，我必须重新审视自己工作，树立足够的工作责任意识。第二，养成积极向上的工作态度，认真工作，乐于工作。第三，努力认真对待今后工作，历练自己，使自己成熟起来。
在此，我向领导保证我一定要积极努力地改正错误，以正确端正的态度投身于自己今后工作当中，认真吸取本次教训，踏实做好本职工作。
检讨人：xxx
时间：20xx年x月x日
工作犯错检讨书篇三
尊敬的领导：
您好！
我怀着十分的愧疚以及十分的懊悔向你们这份检讨书，我为自己作业前没有认真的检查电源多大伏数的行为感到了深深地愧疚和不安。在此，我向各位领导做出深刻检讨！
通过这件事，我感到这虽然是自己一时疏忽而差点发生意外，但同时也发现了自身工作作风涣散，没有能够好好的约束自己，也给其他同事带来了恶劣的影响，由于自己的失职，给公司带来了严重的安全隐患，如果发生事故，后果不堪设想~~~这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。同时，要诚心的谢谢领导，如果不是领导及发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。
因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的`人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢，发生这件事后我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。
因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。希望自己的错误，给其他同事敲响警钟，不认真对待工作的影响是恶劣的，后果是极其恶劣的。同时，我请求领导再给我一次机会，在以后的工作中我会通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我！
工作犯错检讨书篇四
尊敬的领导：
您好!
我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于在灵山卫电力改迁建设项目的监督工作中，因我个人的疏忽，我没有能够充分地对顶管施工作业队伍进行有效的监督工作。导致施工队伍在夜间施工清理顶管遗留泥浆时，没注意污水管道井口位置，导致泥浆灌入污水管道，给公司造成了重大损失。
我可以说是犯了一个最低级，最原则性的错误。作为施工现场负责人，连这么基础的工作都没有做好，没有根据的要求，严格要求施工队伍在施工时通知我，导致在在施工过程中不在现场，施工人员马虎大意造成此次事故，给公司造成了很大的负面影响，也导致了一些损失，同时也愧疚公司对我的信任和关照。
但此次我通过自我反省，必须找出我工作失误的根本原因，我反思了一下。我犯错的根本原因在于，我自身这个马虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道这样的工作作风是极度危险的，这样的作风持续下去。很可能在未来造成更多更严重的错误。针对我的错误，我反省了如下几点改正措施：
1，针对我的责任感不强，工作作风懒散，不实际。我深刻认识到作为一名施工现场的负责人，我对很多事情应该亲自过问，不论处理的好坏，都应该给上级一个明确的.汇报和交代。出来端正态度，认真工作之外，我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平，同时保持工作的细节。
2，我今后做事情必须严格要求自己，做一个认真负责，勤奋的工作人员。我要时时认真的了解组织领导的意图，不能将领导的意思偏之千里，要将自己的工作做好做精。
通过此次深刻的检讨，请公司信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。
检讨人：xxx
20xx年x月x日
工作犯错检讨书篇五
尊敬的领导：
9日上班期间，本人没有认真投入工作，而是偷偷玩电脑。几天来，本人认真反思，深刻剖析，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安。在此，我谨向领导作出深刻检讨，并将几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
我们是一个为群众落实社会保障政策的窗口部门，群众来办事的比较多，一旦发现工作人员有玩电脑游戏的情况，不仅损坏了公务人员在群众中的良好形象，而且降低了社保局的公众信任感，后果不堪设想。从网上搜索一下，这样的反面教材举不胜举。
经反思，本人没有从思想深处高度警醒，没有从维护集体荣誉、为集体争光的角度看待上班玩游戏的问题，总以为这是小节、无关大局，是个人问题、涉及不到集体问题。这是错误之一。
领导、中心主任多次通过办公会、干部大会、个别提醒等方式，再三强调工作纪律，明确提出了上班期间不准玩电脑游戏的要求。然而本人总认为工作任务第一，完成好工作任务后，其它时间就可以自由支配；完成好工作任务是对领导的高度负责，上班聊聊天、玩玩游戏是完成工作任务后的“调味品”，放松放松、娱乐娱乐，领导也不会太怪罪的。
经反思，本人没有把遵守纪律中的“纪律”看作是全方位的纪律，而是只求其一、不求其二；没有充分认识到纪律的重要性，犯了自由主义的`错误；没有把领导的指示、纪律的要求当作刚性标准，没有树立“纪律高于一切”的观念。这是错误之二。
领导把我放在事业单位出纳的重要岗位上，我没有珍惜岗位荣誉、有辱岗位职责、愧对领导信任和关心，也对其他同事产生了消极影响。没有把有限的工作时间花在工作上，即使有空余时间，也应用在钻研业务知识、提高会计专业技能上。现在网络上良莠不齐，既有丰富的知识宝库，也有耗时的游戏视频，本人没有充分发挥网络信息优势，积极获取政治、经济、文化、科学知识，而是把宝贵的时间花在无聊的毫无意义的事情上，说明心智还不够成熟，工作责任心、进取心还不够强。这是错误之三。
廖廖几笔，难表我悔恨痛惜之情。今后，我一定在上班期间不玩游戏，认真恪守各项工作纪律，对领导提出的各项工作要求、上班制度牢记在心、落实于行。抓紧工作时间，高标准完成领导交给的各项任务，高质量做好会计业务工作，同时坚持每天抽出一定时间学习与业务相关的知识，积极参加专业技术等级考试，学习政治经济知识以及做人做事准则，努力提高完善自身。积极争当行业标兵、岗位表率，弥补我的错误，创造新的业绩，为集体争作贡献、争光添彩。
工作犯错检讨书篇六
敬爱的领导：
每一天提一条合理化建议，或每一天提一条企业存在的问题，这是采购的集体的'承诺。但是从大年初一开始，就尽情享受xx年春节的快乐，把当时的承诺放到一边。
作为前采购部经理，对这起事故，深感渐愧!是我的懒惰，误导大家，致使采购集体的承诺没有兑现。务实、求本是华夏人光荣传统，可是我们却把它轻易地丢掉了。重塑华夏辉煌，靠的不是空洞的口号，而是需要踏踏实实，艰苦奋斗，不找回当年务实、求本的华夏光荣传统，就谈不到重塑华夏辉煌。
愿采购闻这起事故，给我们启示，再也不能稀里糊涂混日子，务实求本，从一点一滴作起，一步一个脚印，有始有终，尽职尽责，作好每件事，充实地过回每一天。
诚实的接受批评和外罚，预祝xx年企业腾飞，从这份检讨开始。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
工作犯错检讨书篇七
尊敬的单位领导：
您好！
近期本人的工作老是犯错，不单单是给自己很大的压力同时给企业的利益造成严重的损失。这让我们领导亦非常的生气非常的头疼，我知道这所有的困恼与错误全部在于我的粗心，能力不足，经验欠缺，记忆不佳。
时时刻刻提醒着自己，工作上万万不可马虎，必须要坚持踏踏实实。然而每一次我都会犯相同的错，全部是会碰到相同的麻烦，全部会有种通病。这难道是我们从事这样一类工作必须要犯的错吗？这难道是我们从事这样一类工作得的通病吗？这难道是我们从事这样一类工作必须会碰到的麻烦吗？为何这样的一些错误每次无法避免与逃离？为何错误出现才意识到？为何错了还要给自己解释的借口？可能是习惯，可能是本性，亦可能天注定。
上个星期我的工作常常的出错，整个单位都跟着开始乱了。我工作的疏忽，粗心，失职，这所有一切的麻烦给单位造成许许多多的不便与损失。在次我只可以说：尽管这样的一些错误并非是我故意所致，然而损失的利益是因我而起的。我感到非常的抱歉，亦非常的忏悔，更需深刻的检讨自己。故而如今将个人的工作做个具体的.规划：
1、在做每一件事情前都要认真的思考且给予领导审核。
2、倘若没有足够把握的事情需事先询问有着丰富经验的同事或者是朋友，让他们给自己提好的建议与更适合的方法。
3、坚决每日将自己当天需完成的事全部做号且计划好明天的工作安排。
4、努力在工作的时候全身心投入，由于我的工作容不得丝毫的虚假和与玩笑。
5、并非不犯错，然而不可再犯类似的错，不可再犯并非错误的错，不应该犯错的坚决不可错。
6、对于工作不可存在差不多心理，在工作当中不存在什么差不多，或许我无法做到完美，然而我希望可以将个人的工作做到更好。
7、增强记忆力，提升个人工作效率，时时刻刻使自己大脑维持清醒，用状态迎接工作。
8、脾气与语气需端正，毕竟我的工作职责是对外，客户是建立于我的言谈举止之上的。
9、工作方面的麻烦我会竭尽全力的处理，无法和客人沟通与商量的需第一时间给领导做个清楚的交代。
请领导可以给我提宝贵的意见，在此我先感激为谢。
工作犯错检讨书篇八
尊敬的杨总：
我怀着十分的愧疚和懊悔向您写下这份检讨书，为之前对公章管理不严的行为感到深深地愧疚和不安。为此，我向您以及国宗的各位家人做出深刻检讨：
这件事使我认识到，这虽然是一次偶然事件，但也是长期以来我对自己要求放松，工作作风涣散的必然结果。身为国宗科技的.公章管理人员，应该对自己严格要求，然而我却没有好好的约束自己，而且发现问题也没有及时上报，虽然未造成严重后果，但也给公司带来了恶劣的影响。由于自己的失职，给公司带来了严重的安全隐患，如果事故发生，后果不堪设想。这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心。在自己的思想中，仍旧存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，于司于我，这都是一个非常危险的倾向。
因此，这次事件不仅是我自己的耻辱，更为重要的是愧对您对我的信任。同时，要诚心的感谢谢您，如果不是您及时发现，为我敲响警钟，后果极其严重。所以，在向您做出检讨的同时，也向您表示发自内心的感谢。
最后，请您再给我一次机会，在今后的工作中我会通过行动来证明自己的觉醒，以加倍努力的工作来为国宗做出积极的贡献，减少和避免工作中的失误。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
时间：20xx年xx月xx日
工作犯错检讨书篇九
尊敬的领导同志：
经过此次错误，我感到深深的自责和内疚之余，更认识到我这样行为的结果是严重的，对于经理指出的不诚信问题，也是我感到最内疚的一点。
然而，经过经理的.严肃指正错误之后，我已经意识到再怎么遗憾和难过都对我弥补错误无济于事，第一我应该严肃地承认错误，认真地面对它，我必须努力地反省错误、检讨错误。我检讨错误之外，更应该积极地去承担因我犯错带来的一些影响，今后我一定要对自己的言行方面严加要求，尽力杜绝此类错误的发生。我必将以最最踏实的工作态度，诚实守信地对待未来的工作。
第一，今后我无论是在工作方面与严肃自律方面，我都要提起十分的重视。我发誓从今往后不再怠慢工作。此外，我还要在每周工作中认真对待工作的每个环节，积极地去发现一些工作中存在的问题，去发现问题，解决问题，并且将所发生的工作问题，认真地写在每周的总结报告当中。
第二，我个人思维方面薄弱，思想不够成熟也是直接导致此次错误的原因之一，因此今后工作中，我要加强思维处事能力的培养。就我这次的错误而言，归根结底来说。经理的电脑换系统，我就怠慢工作，而我却未曾想到经理电脑终有修好的时候，其实从始至终我就不应该有怠慢工作想偷懒的投机心理。通过这次教训，今后我会认真地意识到问题的存在，认识思考事情发展，尽可能纠正自己投机心理的毛玻要积极认真地对待工作，让自己不再犯这些表现得不成熟的错误。
第三，关于我的个人诚信问题，通过此事，我意识到一个人的诚信问题其实需要经过一次次的经验教训所积累。其实通过此事我也庆幸经理能够指出我在诚信方面的缺失，能够让我彻底醒悟，让我真正认识到诚信对于一个人的重要性，这次的教训在今后的工作中对我来说是无比宝贵的经验。
在此，也希望领导能够针对我的过错来责罚我，这样才让我能够深刻地改正错误。
检讨人：
日期：
工作犯错检讨书篇十
尊敬的各位领导：
你们好!这几天我多次认真反思，自我批评，为自己的失职行为感到了深深的不安。我真诚地向各位领导写下这份检讨书，我已深刻地认识到自己“值班期间喝酒”的错误严重性，在此，我向各位领导做出深刻检讨：
这虽然是一件偶然发生的事情，但却与我放松对自己的要求有关，工作作风不够踏实。我在一号办公楼值班，岗位重要，责任重大，应该严以律已，对自己严格要求!然而这次自己却没能好好的管住自己，在工作时喝酒，给其他同事带来了不好的影响，不能很好的起到表率作用;虽然这次没有造成事故，但是由于自己的失职行为，给保卫处的工作带来了严重的安全隐患，一旦发生事故，后果很严重。同时这也说明，我对自己的工作责任心还有欠缺，还没有把自己的工作做得更好。我已经深刻地意识到这是一个很危险的倾向，很有必要纠正。同时，要诚心的感谢谢领导，感谢领导及时发现，并要求我深刻反省。如果，这种情况继续发展的话，后果是无法想象的。
这件事已经发生，我知道无论说什么都不能弥补自己的过失。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见，诚心接受保卫处给我的处分。同时，希望自己的错误，给各位同事敲响警钟，值班喝酒是恶劣的，后果是极其严重的，大家一定不要重蹈覆辙。
最后，通过这件事，在深感后悔的同时，我也感到庆幸，感到自己觉醒的及时，这在我今后的工作道路上，肯定会有重要的警示作用。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也再次向你们表示发自内心的感谢。请各位领导放心，今后我一定杜绝此类事情的发生，坚守岗位，保质保量的完成工作。
此致
敬礼!
___
日期：
工作犯错检讨书篇十一
尊敬的领导：
您好！
此次，我因为自身在工作中的管理问题导致这次的失职，这也使得我在项目中的任务在因为这次的失误而出现了严重的错误！直接影响到了项目中众多的工作进度！对此，我真的万分的抱歉！
回顾当时您将这份工作交给我的时候，千叮万嘱的告诫我这是非常重要的工作，关乎着非常重要的项目进展。对于这样的重要的工作，我真的非常高兴您能信任我，将工作交给我来完成。但真的非常抱歉，我没能达到您的要求，没能将工作顺利的完成，甚至还拖慢了整个项目的进度！对此，我很是懊悔！
再反思这次问题的情况！就这次的工作来说，大部分是没什么问题的，对我来说也算不上是这么困难的任务。但是，最大的问题就在，在之前的这段时间里，我因为轻视了这份工作，导致在工作的时候没有严格的重视这份工作的进展！结果拖到最后的，我竟因为一时的慌张将工作弄错了！没能按时交上工作的产品，给众多的同事都带来了，麻烦！
如今，再仔细的反省自己的问题，我一直都在后悔！为什么我不能再严谨一些，不能在多重视一些！明明是这么重要的工作，但我却没能认识到！甚至还一直因为其他的事情忽视这个工作！让您失望了，真的非常对不起！
同样，在此次的反省后，我也认真的反省了自身的问题！作为一名员工，犯下这个错误本身也是我自身的各种问题所造成的影响！
首先，是我在思想上的问题！作为一份被着重委托的工作，但我却没有认真的想过为什么？如果多去思考，多去了解，那么也不会对这份工作的重要一无所知。
其次，是在责任感上！既然负责这份工作，我就应该严谨的对待这份工作！可我没能做到，甚至因为一些其他的事情耽误了工作。结果就是不仅仅是我，甚至是其他的同事都受到了影响！
如今，再度反省了这些问题，我认识到自己有很多的造就发现却没有改正的问题！这也是我的一大问题！为此的，在今后的工作中，我一定会加强自己的要求，并对自己的问题严格的改进！防止出现更多的问题！
对于这次的问题，我真的很抱歉，但我一定会及时的做好，并让工作顺利的恢复！望您原谅。
此致
敬礼！
检讨人：
日期：
工作犯错检讨书篇十二
敬重的教师：
您好！
我是__部分的__，在昨日的作业中，由于我个人的失误给公司造成了不小的费事，认识到了自己的差错之后，我写下了这份反省书来反省自己，在今后的作业中我会愈加细心详尽，完结好自己的每一份作业的。
自从我参加__公司，成为公司里的一员之后，我每天不断的作业，然后加班。关于这样的日子我不可避免的发生了一种懈怠的情绪，曾经对待作业细心、详尽、负责任，但最近我只想着快点完结自己的作业然后早点下班。在每天加班的时分，我的心中只想着快点逃离这儿，不知从何时开端，公司关于我而言如同监狱一般，令人十分的厌烦。这样的心态对我的作业发生了不小的影响，以致于昨日加班的时分，只想着早点下班的我关于那些作业敷衍了过后，就直接快速的回家了。
直到第二天上班的时分，才知道由于我的疏忽，给公司带来了一些费事，我的心中升起激烈的不安。在被领导叫去说话的时分，我的心中满是对自己的抱怨，为什么不能细心一点？为什么不细心看清楚？在作业发生之后再抱怨是无用的行为，与其抱怨不如极力去补偿自己的差错，我细心接受了领导的批判，反省了自己的行为，并对今后的作业做出了规划。
这次的差错首要在于我自己，没有调整好心态，对待作业不像曾经那么活跃了。还记得刚来到这家公司的时分，我对每天的作业都充满着决心，时刻遵守着公司的规章制度，活跃的和公司的各位长辈们讨论作业上的一些作业，去向他们学习一些新的事物，每天都过得十分充分。可在不知不觉中，我如同输给了单调的作业，对待作业越来越不上心。
或许我还要感谢这次的差错，给了我当头一棒，让我没有再持续沉浸下去，这样的差错习气没有得到及时的改正，会对我今后的作业发生很大的不良影响，最终我可能会孤负爸爸妈妈的希望，这样的结果是我肯定不愿意看到的，经过了这次的经验，在今后的作业中，我会愈加用心，在剩余的时刻极力提高自己。
这次的作业我真的感到十分的抱愧，我本身的那些缺陷，我都会极力去改正的，请领导看在我细心悔改的份上，可以宽恕我，我不会让你们再绝望了，我确保。
此致
敬礼！
检讨人：__
20__年__月__日
工作犯错检讨书篇十三
尊敬的领导：
您好！
这是我第一次写下犯错检讨书，也是我第一次在工作中犯下重大错误，而被经理批评并写下检讨书。工作中偶尔犯错也是无法避免的，但是犯错后我们应该对自己的工作进行总结和检讨，在错误中改进自己的工作方法，让自己在工作岗位中做的比以前更加优秀。所以我认为我这次犯错并不是没有一点的好处，至少这次事件让我看见了自己工作中的不足，和自己身上需要改进的地方。
为了让之后的工作不会在有相同的错误，我总结出了我之前工作不足的两点：
一、在平时的工作中不注重对自己工作的总结。工作总结是做好一份工作的很关键一点，也是对工作发展很有必要的。通过对自己的工作总结，后我们能够在之前的工作中学习到新的工作知识，增加自己对工作的热爱，能够通过总结找出不对之处，使自己的工作更加得心应手，不断创新自己的工作方法。所以工作总结对自己的工作是非常重要的，特别是我现在的工作很复杂，工作方式和方法也与时俱进，我需要不断对自己的工作方法和工作内容等各方面进行细致的总结，让自己在工作中华变现的比较的专业。
二、疏忽自己对工作有关知识的学习和补充。每份工作都有自己很难做好的地方，就像我们平时的学习时，需要不断的学习去面对自己的工作。只有不断对自己工作进行分析学习，才能让自己的业务能力不断成长，减少自己的工作上出现失误。不管是什么工作，我们都需要对自己工作进行学习，这样才能让自己更加适应工作岗位。
通过对自己这次犯错事件的检讨和反思，我已经看到了自己以及自己工作亟待改善的地方。我一定会在以后的工作中做好自己。
检讨人：
日期：
工作犯错检讨书篇十四
尊敬的领导：
您好！对于这次单位活动技能大赛，我们部门未有获奖人员！我深深的表示歉意！在您的优秀领导下，是我们做的不够，不到位！才与奖项无缘！为此，我彻夜未睡！总结了一下，这次的原因！
1、首先我身为部门的小组长（我不知道您的职务），难道其责！必须付主要责任！
2、我没有很好、有效的去执行管理，造成人员工作涣散。
3、我对员工的管理也不够严厉，造成日常工作业务技能退化。
4、我也辜负了您的栽培，没有严格要求自己，造成这次的事情。
请您给以我处罚吧，我愿意从这个月的薪水中扣除500元，以示惩罚！请领导再给我一次机会，我一定会在今后的工作中严格要求自己，严格管理，让我们部门的整体形象发生改观！令您刮目相看！我不会在辜负您的教导与栽培！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
工作犯错检讨书篇十五
各位领导，各位同事：
xx年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交-班的时间，在这个时间，为了交-班的顺利，钱款清楚。所以，交-班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交-班，等一下再来：“，由于交-班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交-班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的.工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
