每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
银行工作检讨书反省篇一
xx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,误将我行客户xx女士的贷记卡还款来帐退票,给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失,但由此产生的负面影响是无法估量的,对客户而言,信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次,在客户心中农行的形象也会受到质疑,从而导致客户的流失,损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训,在深刻反省自己的同时,感到很惭愧,这并不是一个技术含量高的失误,只是自己工作时的疏忽大意造成的,这是令人不可原谅的。
几天里我深刻反思,认识到自己所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进,改掉自己的各种毛玻首先我要改的就是我的态度问题,细节决定成败,工作时一定要细心,不能忽视任何一件小事,办理任何业务时,一定要知晓自己在做什么,能不能这么做,是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习自己的基本业务技能。其次就是要改变自己的认识,从一个银行职员的角度出发去考虑事情,当我处理业务的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。要想做一名好银行柜员,做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
然而,此时此刻面对已经造成的`失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为我行的发展贡献自己全部的光和热。
请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书反省篇二
各位领导;各位同事:
20xx年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
银行工作检讨书反省篇三
尊敬的领导:
您好!
能够来到银行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情,所以对于我来说我很在意这份工作,同时也不想失去这么好的一个平台。但是我没有想到的是,一向表现稳定的我,今天会因为自己的态度问题而出错,这一点我没有办法原谅自己,也真的很愧疚,不知道该如何去弥补,所以此刻我写这一封检讨书,只为表明自己的'错误,也希望领导能够看到我改变的决心,对我这次失误酌情处理。
这件事情的经过是这样的,昨天下午的时候,我行到了下班时间了,但是有一名客户一直很霸道的要求我给他办业务,我当时已经很明确的和他说过了我们到了下班时间了,请明天再过来。之后保安和他也进行沟通,他也不听,不知道怎么的他就突然开始暴躁起来,突然跑过来对我大吵大叫,一开始我没有理会。他看我没有任何反应就开始说难听的话了,当场很多同事都有听见,那些话简直不堪入耳,后来我一时没忍住,就直接反过去骂了他,他这时候更加冲动了,要冲过来打我,还好是有东西挡着的,不然我不知道出现什么样的情况。我当时也吓坏了,虽然我知道我们每天都会遇见各种各样的人,但是我没有想到自己还能遇到这样蛮不讲理的人。
我们银行写得很清楚,上班下班的时间都非常严格的,我们每位员工都非常谨慎的遵守着,我也一直都有做好自己的本分,这次发生了这名客户的这件事情,其实也提醒了我,有时候我们没有办法改变别人,所以只有控制自己才是解决事情的最佳办法。这次是我太冲动了,虽然当时银行里还只有一两个客户了,但是我还是给我们的银行带来了恶劣的影响。我现在也认识到自己年轻气盛了,我应该要努力的去沉淀,不要因为这样的冲动去毁坏了自己的名声,也不要因为自己的一点点委屈而去放大这次错误,这是我应该去改变的一点,也是我应该去改正的一个方面。
这次事情让我陷入了困境,但也告诉了我解决的办法,我知道已经发生的事情不可逆改,所以我会珍惜接下来的每一天,把自己的工作做到最好,也做一个更加理智沉着的自己,只有这样我才不会一错再错,也不会再在这样的事情上犯错了。
此致
敬礼!
检讨人:xx
日期:20xx年xx月xx日
银行工作检讨书反省篇四
尊敬的单位领导:
xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响。为此,我感到十分歉意和内疚。
事情经过是,xx月xx日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。
这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题。
1、性格比较急躁,不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素完备精准无误。在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。
2、没有摆正心态,得失心过重。参加工作半年多了,我一直是自我学习,自我锻炼的状态,非常想得到大家的认同,不愿意自己办理业务太慢,或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候比较容易着急。看到等候的客户比较多的时候非常想在有限的时间里都办理几笔业务,不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了,缺丧失了业务的准确度,不免出现一些问题。
3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应该理清条理,梳理清楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情,严格执行。班后的传票勾对与检查时一个非常重要的环节,能够有效的避免一天工作中由于各种原因造成的失误。
这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。
1、要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。
2、不要急于求成,不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,总是希望能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我们的基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多错误的出现就不可避免了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
银行工作检讨书反省篇五
尊敬的领导:
对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的'检讨和改正措施:
工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二,我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习。从我所犯的一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。
银行工作检讨书反省篇六
各位领导、各位同事:
20××年××月的一中午,12点整,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来”,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
第二,从此次错误当中深刻吸取教训,时时铭记在心,自己反思错误细节,最大程度上避免今后发生同类错误。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。
检讨人:
日期:
文档为doc格式
银行工作检讨书反省篇七
:今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对顶撞
领导
的不良行为,深刻认识改正错误的决心.我非常羞愧,做为公司一员工,应该尊重
领导
,有什么事应该以尊重领导
的态度和领导
沟通.而我的态度让我现在感觉真是惭愧.平时对这件事的认识不深,导致这件事的发生,在写这份检讨的同时,我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误,违犯了公司规定,再次,我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响,破坏了公司的形象。属下本应该听从
领导
安排,服从组织,而我这种表现,给同事们带了一个坏头,不利于公司的厂风建设领导
是多么重视厂风和纪律.而我却给领导
找烦恼,添麻烦,所以我今后要遵守公司规定,听从领导
安排,充分领会理解领导
对我的'要求,并保证不会(有类似)的事情发生.望领导
给我改过自新的机会.通过这件事情我深刻的感受到领导
对我这种败坏厂风的行为心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感谢领导
对我这次深刻的教育。望
领导
能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结
,深刻反省,恳请领导
相信我能够记取教训、改正错误!此致:
非常抱歉!
检讨人:
时间:xx年xx月xx日
银行工作检讨书反省篇八
各位领导;各位同事:
200x年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。
所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。
由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二:客户是多种多样的,素质有高低。
所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的.不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。
最终达到服务无止境,更上一层天。
检讨人:xxx
xxxx年xx月xx日
x月x日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响。
为此,我感到十分歉意和内疚。
事情经过是,x月x日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。
造成了结算性差错。
这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题。
1、性格比较急躁,不够谨慎小心。
结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素完备精准无误。
在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。
但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。
基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。
2、没有摆正心态,得失心过重。
参加工作半年多了,我一直是自我学习,自我锻炼的状态,非常想得到大家的认同,不愿意自己办理业务太慢,或者比别人差很多。
当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候比较容易着急。
看到等候的客户比较多的时候非常
想在有限的时间里都办理几笔业务,不想因为自己慢让别的同事吃亏。
因为这样有时候速度提上了,缺丧失了业务的准确度,不免出现一些问题
3、做事缺乏条理。
在银行从事柜面工作应该理清条理,梳理清楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情,严格执行。
班后的传票勾对与检查时一个非常重要的环节,能够有效的避免一天工作中由于各种原因造成的失误。
这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。
1.要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。
在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。
2.不要急于求成,不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,总是希望能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我们的基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多错误的出现就不可避免了。
银行工作检讨书反省篇九
尊敬的老师:
您好!
很抱歉作为一名保安,我在自己应该工作的时候却没有出现在岗位上,我为此感到抱歉。我不是一个称职的保安,如果是一个称职的保安一定不会再需要自己工作的时候不再岗位上,出现旷工的这种事情,而是会紧守住自己的岗位,不突破自己的底线,犯下这种违反了规章制度的事情。我在事后也感到了深深的后悔,但即便是再后悔一切也都不能够重来了,我只能够向您保证自己以后一定会改过自新,做一个合格称职的好保安,做一个不辜负领导期望的好保安。当然我做出这个保证的原因并不是敷衍,而是真正的认识到自己的错误了,领导您在今天和我的一阵畅谈中也让我明白了一些道理。人活着就是为了一些自己想要实现的价值,自己所守护的目标。如果我连这个银行都守护不好,我又怎么能够守护好自己想守护的呢。
在前天晚上下班之后,我正走在回家的路上,朋友就给我打来了电话,让我过去和他们一起玩,就差我一个人了。我当然不愿意因为我知道我明天还要上班,但是他开始了对我的劝说,说我都多久多久没和他们一起去玩过了,是不是看不起他们那群朋友,所以才这么远离。说我要是看不起他们,就明说,别总是让他们因为我还总是出问题。我一听他都这么说了我也就答应了他们去和他们玩。在我决定去了之后,我就想给你发个消息在明天请个假,但是突然发现我的手机没有话费了,停机只允许我接听电话。所以我就想着等会交了话费再给您发消息。但可惜我做错了这个决定,如果我没有做出这个决定,我肯定也就不会犯下这次的错误,我去了之后便和他们玩了起来,喝了起来,完全忘记了要给您发请假消息的这回事。等我醒过来的时候都已经来不及了,已经是第二天的中午时间了。
事后我反省了一下自己犯下的错误,如果我在一开始就严厉的拒绝他们的话就不会发生这种事情,我也就不会犯下旷工的这种错误。如果我能够把向您请假这件事牢牢的记在心里也就不会发生这种事情,肯定是会按照我的请假算了。但可惜我都没有做到,所以导致我这次犯下了旷工这样的错误。现在的我已经深刻的认识到自己这次犯下的错误了,希望领导您大人有大量原谅我这次失误犯下的错误吧。在以后的工作中,我一定完美的完成自己的任务,不再让您操心,请您监督。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日