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2024年物业岗位竞聘报告(精选9篇)

栏目:二号文库 更新时间:2024-07-08 06:57:01 作者:文/会员上传 发布时间: 人气: 下载.docx文档
文章导读:报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。报告的格式和要求是什么样的呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。物业岗位竞聘报告篇一各位评委、各位代表: 大家好!今......

报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。报告的格式和要求是什么样的呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

物业岗位竞聘报告篇一

各位评委、各位代表: 大家好!今天,我怀着一种不平静的心情,走上了这个特殊的舞台。

首先感谢市局领导给我 们提供了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会。

在此,我将以良好的心态,积极参与这次 竞争,勇于接受挑战。

我叫,现年34 岁,中共党员,大专文化,助理工程师,现任电力局办公室主任。

1995 某潜艇部队退伍,在220kv 变电站运行室值班 年,当过 年的农村供电所所长,负责局 办公室工作 年,无论工作在哪个岗位,我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力, 在辛勤的工作中不断地进步。

“十年磨一剑”,而今的我很自信地站在了大家的面前--竞聘 物业公司副经理。

物业管理自80 年代初在我国深圳、广州起步,至90 年代,特别是小平同志南巡讲话后,在 房地产建设热潮的推动下,迅猛发展。

初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到 商业大厦、大型购物中心、公寓别墅,且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗 透。

各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统,标志着物业管理已由感性认识 世界进入到理性认识世界,已进入竞争时代。

作为“省级优秀物业管理企业”,常电物业如 何在守住“根据地”的基础上,参与竞争,对外扩张,力争更多的地盘,实现规模效益,力 争三年内创“全国物业管理优秀示范项目”称号。

这,已经摆在了公司决策层的面前。

根据 物业管理副经理职位的性质和职能要求,我觉得自身具有一定的优势,愿意竞争这个岗位。

主要理由是: 其一,我热爱这项工作。

虽然这项工作繁杂,又是本人未开垦的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但特种兵出身的我有充分的思想准备,有投身这项工作的良好愿望和热情。

其二,我受党的培养教育多年,有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党 的事业、服务于人民群众的责任心。

这是我做好一切工作的前提和保证。

其三,从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位,从生产人员到技术人员到管理人员的工作经 历,让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。

其四,我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念,处事公道正派,待人热情诚恳。

能始 终围绕“人文关怀”这四个字来做文章、办事情,努力去打造“常电物业”品牌,使领导满 意、同事拥护、业主放心。

其五,更主要的是,有领导的关心、爱护和鼓励,有同事的帮助、 协作和支持,为我做好工作创造了有利条件,增强了勇气和信心。

假如组织和大家信任,能给我一个施展的平台,我有决心有信心担当此重任。

各位领导,同志们,评委们:大家下午好!

首先非常感谢大家给我这个机会,这个平台, 让我展示一次自我的机会。

首先我竞聘物来公司经理,作为我个人来讲,我是有条件的,当然更主要的要得到大家的认可和支持。

我是**本科毕业,从事物业管理八年时光,我从基层保安做起,体验着每一份工作,一步一步脚印,各个岗位都锻炼过,因此,对每个岗位都熟悉,而且在所在的岗位上,我都有认真工作,踏实做事,无论是普通工作,还是管理工作,我干一行,爱一行,荣获过不少先进称号,因此,物业管理对我来说,已成为我生命的一部分。

我所竞聘的岗位资格是物业公司经理。

借此机会就竞聘经理一职谈一下自己工作设想。

一、经理的重点和难点

环境管理是人类起居生活不可缺少的部分;是人的生活质量的一个重要 指标;是物业管理的一项重要内容。

而环境管理主任一职是公司品质管理处的一个重要职能部门,其重点体现在:

1、桥梁作用;如何彻底贯彻公司的品质方针,把部门的工作做到实处,使一线工作紧密围绕公司的质量方针开展,依托公司的百年制度,为公司的百年品牌做出贡献,这是该岗位的工作重点之一。

2、监督和指导作用;该岗位应具有丰富的专业知识和熟悉公司的各项规章制度,并对行业法律法规有较为深刻的了解,从而有效的对一线工作起到监督和指导作用,并对一线部门展开形式多样,彻实可行的培训,使各一线的工作质量保持稳步改进和提高。

3、考核作用;依据公司成熟的考核机制,公开、公平、公正的对各一线部门进行考核,努力使各部门进入到一个良性、有序、你追我赶的局面中。

其难点体现在:

1、怎样使公司的百年品牌战略有机的分解到每一个实际操作中去!

2、怎样使精细化管理渗透到每一个具体工作环节中!

3、怎样率领部门突破行业上较为突出的矛盾!

二、对公司企业文化的理解

一个企业要想健康发展,成为"百年老店",企业的规章制度是最为重要的。

俗话说得好,"没有规矩,不成方圆"。

如果企业没有规章制度,就没有办法对其员工进行相应的约束,也就没有办法具体的告诉其员工,哪些事情是应该做的,哪些事情是不应该做的;如果企业没有规章制度,员工就不知道如何处理公司的正常业务,只能按照领导的意思去做。

长而久之,员工的心思就不会放在公司的业务之上,而去揣摩领导的心思,搞人际关系,这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响,最终导致企业的衰落。

在这里所指的企业规章制度其实就是指企业文化。

什么是企业文化呢?按照通俗意义上讲,企业文化是指集企业全体员工的智慧,共同制定的企业员工的行为准则,是企业员工共同遵守的准则。

公司员工手册第七条明确了公司的核心价值观是“追求、财富、机制、精神、利益和文化”。

第八条明确了人、诚、实、效是粤华企业文化的精髓,每个员工都必须做到,要像爱护眼睛一样维护和珍惜这四个字。

企业文化的树立,不仅仅是一种公司的宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。

只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。

而粤华的核心竞争力是拥有一套成熟的规章制度和一群能彻底执行制度的粤华人,让粤华企业里面的每一名员工,为追求共同的核心价值观一起努力吧!

在与一些同事聊天时,有些同事对企业文化的概念还较模糊,有些甚至把大比武、蓝球、羽毛球等文化活动等同于企业文化,建议公司多开一些有关企业文化的培训课。

三、工作设想

我将紧紧围绕公司的目标:接一座物业,创一片天地,树一个品牌,实现经济效益和社会效益双丰收。

把重心放在树立公司的品牌战略上。

物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌! 品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。

物业管理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。

战术上我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:

1、责权清析的管理架构是品牌战略的前提。

一个项目的管理架构好象一个人骨架,人的骨架是直是弯,全凭个人平时养成的良好习惯有关。

项目管理架构确立后,怎样使其责权明确清析犹为重要。

项目管理架构是什么样的将带出什么样的兵,现代企业的特点是分工越来越精细,合作越来越紧密,只有管理架构的责权清析,才能彻底地落实公司的每项指令,才能理顺各部门的思路,才能带出有作战力的团队。

2、稳定的服务团队是品牌延伸的基础。

新项目前期的队伍组建和稳定是很重要的一项工作,管理人员既要配合公司迅速招聘合格的人选,又要率领所部理顺前期的各项工作,还要把人的心留住。

这要求我们每个人须具备有五心“责任心、诚心、耐心、细心、关心”我们的团队只要做到用五心做人做事,必是一个很融洽、稳定的、有作战力的队伍。

3、不同类型的培训是品牌廷续的核心内容

由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。

首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。

”其次是抓培训、练队伍。

在一个团队中,队员综合素质的高低在很大程度上将会直接影响到团队的发展前景,因此日常培训是工作中至关重要的环节。

通过有计划、有目的的培训工作,进一步增强员工的主人翁意识、服务意识和创新意识,使员工的个人成长远景与公司的发展目标有机结合起来,充分调动员工的积极性和创造性,发挥上下一盘棋的合力优势,始终坚持岗前、岗中、岗后培训。

我的管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。

各部门每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。

比如:拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每27个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有26个和他一样愤怒的人。

而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他8-16个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。

4、健全的管理制度是品牌的保证。

用制度管人,用企业文化管心,这是公司李懂经常教导我们的一句话。

我将严格遵照政府有关物业管理的法令、公司的要求,使各部门要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使各部门每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的管理运作。

5、优质的管理服务是品牌的关健。

质量是品牌的生命,为此,“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待的服务”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永远是第一位的”管理理念,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保公司的质量体系能够得以彻底的贯彻和稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。

其中“快”应做到,接到电话5分钟进入现场,30分钟解决问题,3小时解决不了时给业主一个满意的答复。

6、全方位的创新是品牌的本质 。

因为创新是品牌持续的根本和关健。

第一, 管理创新。

实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法,来优化管理制度与组织运营模式。

提倡“细微之处见精神”。

传统的计划体制下管理是为了管理而管理。

物业岗位竞聘报告篇二

各位领导。各位评委大家好:

我竞聘的岗位是办事处副主任。

我叫,今年35岁,高中毕业,现任xx办事处客户经理。这次竞聘是一次难得的学习和锻炼的机会,也是展现自身价值的机会,希望得到大家的认可。

自1990年10月参加工作至今,我已经在咱们农行工作了十五个年头。在这期间,我亲身经历了农行的巨变。在市场经济的大潮中,我们xx办事处的全体干部职工,在行党委的正确领导下,群策群力,大胆创新,努力拼搏,取得了骄人的业绩。在农行的长期工作中,我与当地的群众和企事业单位建立了良好的关系,积累了丰富的工作经验。对辖区详尽的了解是我这次竞聘的优势。一旦踏上新的工作岗位,我将在最短的时间内,以最快的速度投身到工作中去,把握机遇,迎接挑战。 如果这次竞聘成功,在以后的工作中,我将做以下努力:

一. 提高自身素质,积极配合上级工作。

办事处副主任是我们农行工作在最前沿,最贴近职工,最贴近用户的基层干部,他要求我们具备很强的工作能力,丰富的工作经验,要有广泛的亲和力,和与时俱进的创新精神。竞聘自我介绍范文所以在今后的工作中,我一定努力学习,掌握现代化的专业知识和业务技能,以及先进的管理经验,使自己的思想水平和业务水平永远保持较高水准。在工作中坚决做到服从上级的领导,全力配合正职的工作,维护集体利益,团结好每一个员工,起到承上启下的作用。同时虚心听取不同意见,坚持原则,凡事要掌握好一个“度“字。

二.倡导创造性服务,大力拓展新市场。

我们金融系统是一个非常重要的服务型行业,所以服务是我们的灵魂。只有靠优质的服务才能赢得客户,拥有市场,我们必须靠服务取胜。有人说“搞中间业务要靠关系单位,搞存款要靠亲戚朋友”。可是我认为这些潜力是有限的,而服务的潜力是无限的,我们只有抓住服务这个中心,把服务做到社会的每一个角落,让农行的品牌深入人心,真正和群众建立起“鱼和水”的关系,才能真正拓展新市场。巩固老市场,才能立于不败之地。同时,服务是要讲究方法的,每一件事情都有它的自身差异,都有它的独特性,这就要求我们在实际工作中,要有的放矢,开展卓有成效的创造性的工作,创新出效益,创新求发展。

三。狠抓落实,实施现代化管理

首先在管理方面,树立“以人为本”的观念,想职工之所想,急职工所急,增强凝聚力,发扬团队精神,营造良好氛围。俗话说“人心齐,泰山移”,大家心往一处想,劲往一处使,就没有克服不了的困难。

第二,建立完善合理的激励制度,充份调动职工的工作积极性和劳动热情,使大家真正能够做到“笨鸟先行,快马加鞭”。

第三,工作制度是我们必须遵守的行为准则,它是几代人工作经验的积累,有的甚至是以生命和流血为代价的。所以在不断总结经验,完善制度的同时,落实更是关键。如果没有落实,再好的制度,再好的措施,都只是一纸空文,只有严格地落实工作制度,才能保证我们的工作安全顺利地完成,才能使我们的管理水平达到一个新的高度。

以上是我对这份工作的认识。热爱农行,热爱这份工作是我这次竞聘的原动力。把所有简单的事情做好就是不简单,把所有平凡的事情做好就是不平凡。如果竞聘成功,我有足够的信心和能力在新的工作岗位上做出不平凡的业绩。

谢谢!

物业岗位竞聘报告篇三

大家好!

按照集团公司的竞聘方案,我报名参与了此次竞聘。我竞聘的岗位是:xx物业管理有限公司总经理助理,根据本次竞聘方案规程,现向大家汇报。不当之处,请批评指正。

在物业公司工作的四年时间里,本人先后获得过:集团公司优秀员工、敬业爱司优秀员工、xx物业优秀干部、xx市优秀物业工作者等荣誉称号。

几年来,本人能认真学习和领会武陵城的企业文化,认真贯彻执行公司的各项规章制度,牢固树立:用心营造,顾客至上,致高致远,创新领先的经营理念,有较强的责任感、使命感;本人敬业爱司,能认真学习和领会财税政策,会计功底较为扎实,有一定的组织领导能力;本人对物业政策较为熟悉,物业状况、公司的收支情况较为清楚;本人对工作始终充满热忱,勤恳工作,遵纪守法,廉洁奉公,实事求是,客观公正,依法依章办事。由此,我认为自己符合竞聘xx物业公司总经理助理职位的多数条件,并愿为武陵城、xx物业的发展壮大贡献自己微薄的力量。

本人xx年11月进入武陵城,几年来在公司财务经理未能及时到位的情况下,能积极配合公司历任领导做好财务工作,使公司的规模、效益、品牌建设得以迅速提高。

1、合理调度资金、确保资金安全

四年来在集团董事局、公司经理室的正确领导下,我公司想方设法克服因国家政策调整而带来的巨大资金压力,充分利用电力、供水、市房产局物管科、电信、业主等资源,巧打时间差,确保了各项款项的及时支付,合同付款准时率xx,员工工资发放准时率1xxx。

四年来我财务室积极防范资金风险、加强资金安全管理。在盗匪猖獗的今天,我公司未发生一起资金被盗、被抢、挪用贪污等事件。

2、积极做好年度财务预决算工作和资金计划

四年来,我财务室根据集团董事局和公司业务发展的需要,认真编制公司年度预算和决算,坚持量力而行,量入为出,适当留有余地的原则,将年度任务层层分解落实到各管理处、事业部。认真编制年度、月度资金计划,统筹兼顾、确保重点,合理安排各项支出。

3、加强收费管理,规范票据管理

四年来,我财务室根据物业公司实际,先后印制了水电物管费收费台账、租赁台账、现金解款日结单,并向税务部门申请印制了xx物业专用发票,适时推出了物业公司收费软件。几年来通过发通知、上门催收等形式,费用综合收缴率均保持在9xxxx以上,坏帐损失不足1‰。

4、积极做好外联工作

四年来,我财务室在积极做好税务工作的同时,努力配合经理室做好电力、供水、市物管科等部门的协调工作,为公司带来直接经济效益数十万元。

5、积极参预市场拓展

四年来,除积极参加集团内部物业的接管外,还先后参预了洪江市行政中心、市三中、中方县行政中心等物业接管,公司规模得以迅速壮大。

如果我竞聘成功,我将根据领导的安排,努力做好以下工作:

1、当好配角,尽快进入角色

总经理助理岗位对我来说是一个全新课题,是机遇但更多的是挑战。为此我将在集团董事局和公司总经理室的领导下,紧紧团结各位员工,努力做好本职工作,尽快实现角色的转换。

2、加强经营管理,确保公司效益稳步增长

随着市场竞争的日趋激励,处在薄利与亏损边缘的物业管理企业更多的因人力成本的提升而捉襟见肘。为此在新的一年里,我司必须从节约一滴水、一度电着手,在全员中开展全方位的成本费用控制,实施精细化管理,加大收入、效益考核力度,真正实现员工自身利益与所在部门、岗位的经营业绩挂钩;划小核算单位,逐步推行以事业部为单位的成本、费用、利润考核中心;大力发展代办、增值业务,建立健全各项业务工作流程,努力提高代办、增值业务盈利空间;加大资金回收力度,降低应收账款损耗率,积极盘活空置、闲置物业,紧紧围绕“资金总体平衡、略有节余”的原则,努力盘活资金,确保企业资产保值增值。

3、加大制度建设,努力实施规范化、科学化管理

俗话说:没有规矩,不成方圆。随着企业规模的扩大,点多、线长、面广、人众,对公司的管理提出了更高更严的要求,为此必须花大力气,加大制度建设,加大收支两条线管理、备用金管理、票据管理力度、应收账款管理,建立健全各类收费台账;大力推进电子化管理,做实所有物业基本资料,力争年内各事业部收费工作电子化;加大稽查力度,确保资金安全,积极防范金融风险。

各位领导,不管此次竞聘我能否成功,我都将服从公司安排,努力学习,勤奋工作,以报答各位领导、同仁对我的厚爱。

在此,祝各位应聘者好运!祝各位领导、同仁身体健康,工作顺利!祝武陵城的事业蒸蒸日上!祝xx的明天更加美好!

谢谢大家!

物业岗位竞聘报告篇四

各位领导、各位评委、同志们:

大家好!

首先,很高兴有这次机会站在这个舞台上参加竞职演讲。我叫__,1962年出生。1983年毕业于浙__,__工程专业,工程师;1983至1996年在厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作,现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。

我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。

回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。

第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。

1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

第二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。

众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。

第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。

为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:

一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加__省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。

三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想,虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。

四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个2024多万元投资的__厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。

五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作,既要维护分厂领导的权威,又要和工人师傅打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了工友们的爱戴;到发展物业工作后,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同。

六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位,已达10几年之久,从事物业工程管理工作,也有6年了,所管设备从未出现过大的事故。

综上所述,我认为自己已具备担任物业公司工程部经理的素质和才能。

那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢,我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。

“一个原则”就是上为领导分忧,下为住户服务,以管委会领导提出的“三个满意”为原则,作为全部工作的出发点和落脚点。

“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍思想政治工作建设。

“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由管家型思维向主人翁精神的转变。

“四个做到”就是:第一、全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新不变,与时俱进,全面推动工程部各项工作上台阶上水平。第三、妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。

尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,竞争上岗有上有下、有进有退,上固可喜、下也无悔,一如既往;进也可贺、退也不馁,一片丹心。我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报组织和同志们。

最后我要说,在我多年的工作经历中,属于我的舞台不多,今天借此机会,表达一下我的心愿,如果大家信任我的工作能力,请支持我!谢谢大家!

物业岗位竞聘报告篇五

大家好,我竞聘的岗位是物业主管。我叫xxx,今年27岁,大专文化,物业管理专业物业主管竞聘书,考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面:

一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防银行岗位竞聘演讲稿、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。

二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。

三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗银行岗位竞聘演讲稿,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。

1、加强学习,全面提高自身素质。努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。

2、履行职责,不断强化决策管理银行岗位竞聘演讲稿。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。

3、开拓进取,创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面实施的股份制改革,这是贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神,加快金融改革,促进金融业健康发展的重大决策,也是我国金融业一次全新的改革实践,通过股份制改造,我行将成为资本充足,内控严密银行岗位竞聘演讲稿,运营安全,服务和效益良好的现代金融企业。因此,对于不断创新基层内部管理,完善会计监督机制,创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面,在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究,提出整改意见,落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。

4、拓展服务理念,打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨,秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作,以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户银行岗位竞聘演讲稿,尤其是资信20强的企业,加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上,推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵,为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。

尊敬的各位领导,各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。

物业岗位竞聘报告篇六

大家上午好!

我是xxx,xx年生,现担任xxx副经理。今天,在公司领导班子开拓创新、锐意改革以及同志们团结进取的精神感染下,使我有了信心和勇气参与这次竞聘。我所竞聘的职位是xx中心xx经理。在此,我感谢公司领导和同志们给了我参与公平竞争的宝贵机会!更感谢20年来一直关心我、支持我、帮助我的各位领导、各位同事,是你们给了我参与这次竞岗演说的勇气和力量!

我从19xx年7月,我从xxxx毕业,分配到xxxxxx工作,成为xxxx第一代大学生挡车工;19xx年7月任技改办技术员;19xx年2月任技改办副主任,19xx年担任xx服务公司经理;20xx年任机关四支部书记兼销售经理部副总经理至今。我有丰富的工作和中层管理经验,并在xx中心工作了几年,对本部门的工作环节和特点有充分的了解,对公司各项管理制度、工作方法和办事程序能熟练掌握。

这是公司三年发展规划实施的第一年,各单位的升级改造xx年已顺利完成,有好的发展战略,就要有好的管理体制,今天,在公司岗位竞聘会上,我以基于自己的优势站在这里,竞争xxxx副经理这一职位:

我信奉诚实、严于律已的处世之道,始终以“沉默是金、忍让是银、帮人是德、吃亏是福”来告诫自己,多年的管理工作经历使我养成了为人正派、严以律已的优良品质,具备了成为一名合格中层领导干部的前提条件。

从我入厂工作20年以来,我始终告诉自己:不管什么工作,一定要做好,做的最好。我工作过很多部门,并始终保持刻苦钻研业务的劲头,不管是熟手的工作,还是新工作,我都会以开拓创新的工作态度去创造佳绩。

在十几年的业务实践中,我坚持在学中干,在干中学,积累了丰富的实践经验,正如有扎实的工作基础和较多的实践经验,使自己有信心挑起旧货中心物业管理经理这副担子。同时,在领导和同志们的帮助下,自己也提高了经营管理水平,这也为我做好今后的工作和竞聘这个职务奠定了好的基础从十多年的工作中,我学习到了书本中学不到的企业管理知识。

说实话,世无完人,我工作了20多年,身上存在着一些不足,比如:1.自己埋头工作,与领导的沟通少,不向领导反映情况、邋遢;2.由于自己的学业短,所以积累的书本知识淡薄;3.在现在的高科技电子时代,不能熟练的运用电脑等等。现在,我已经认识到了,正在改正,并决心以此为新的起点,去攀登自己一个更高的峰点。

如果这次我能竞聘成功,我将配合旧货中心总经理团结同志,做好我xx市场的物业管理工作:

一是,加强与领导员工客户在思想上的沟通。

通过多项沟通,协调好领导与员工、员工与员工的关系;要善于激励人,真正关爱人,用人所长,容人所短,做到大家一条心,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的和谐工作环境。要关心客户,密切联系客户,做到以诚待人,以情动人,以理服人。

二是,加强自身建设,提升自身素养。

首先要加强政治理论和业务知识的学习,不断提高政治理论和管理水平,尽快完成角色转换,胜任本职工作。其次要时刻保持清醒的头脑,处处严格要求自己,不做有损于融合的事,不说有损企业形象的话。再次在日常工作中注重“三勤”:脑勤——勤学多思,多为领导出点子,多献计献策;腿勤——不怕多跑路,不怕多流汗;嘴勤——多向厂长汇报,多与班子领导协调,多与中层领导和员工沟通,把分管工作做实做优。

三是,积极配合xx中心总经理工作,完成好物业经理的工作职责。

xx市场大力发展租赁业是合理配置资源、促进经济效益增长的客观转变要求,是公司实现升级改造、推动产业升级的创新发展必经之路。随着我们生活水平的持续快速发展,产品替代日益加剧,旧货回收将剧增,旧货市场租赁房屋/场地的市场需求正迅速扩大。xx的租赁业发展越迅速,市场规模也越大,客户要求我们的租赁管理水平也在不断提高。以我多年的管理水平,业户服务经验,会积极完成好旧货中心总经理交办的任务,按照物业经理的岗位职责/职权完成工作,做到服务好客户/让客户可以在市场舒适的经营环境和生活环境中做好旧货交易。

作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望在竞争中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事。”

我的演讲完了,谢谢大家!

物业岗位竞聘报告篇七

尊敬的各位领导、同志们:

大家好,首先感谢局上给了我们这一次参与竞聘的机会,我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心、对广告邮购公司的未来充满信心。

竞聘这一个岗位,我自身的优势是:到广告组后,系统学习了有关广告策划、广告制作以及广告营销方面的知识,有丰富的广告策划经验和较高广告制作水平。通过我的策划、设计的广告作品近百幅,客户满意,受到好评。

如果我是广告邮购公司经理,要使公司开展得有声有色,要有自己的思路和设想。下面,我谈谈对广告邮购公司未来对外经营、对内管理中的一些思路:

首先广告邮购公司的方针目标是:

强化公司职能,突出发展中心,转变经营模式,树立营销理念,加强管理力度,为完成80万业务收入而拼搏!

广告邮购公司作为一种全新的媒体,必将给客户一种全新的感觉,因此换一种全新的广告理念,改一改昔日的宣传方式,是公司在以后管理中的思路之一。在知识经济到来之时,最大程度地赢得客户,获取利润是我们的追求。让客户在选择我们的时候,能够充分感受到邮政广告得天独厚的信息传播网络,因此依靠邮政网络的平台经营广告,应该是邮政事业在信息产业化竞争中做出的正确决策,我们邮政广告人有信心、也有决心去做好这一领域的开拓。

1、制作发行明信片由我们公司独家经营,是一个非常有潜力的项目,公司在今后的业务发展中,将作为重点项目之一来开拓更大的客户市场。通过员工努力和借助社会力量,与学校、企业、单位、全市风景区有关部门联系,洽谈发展,制作企业明信片,开发景点型门票和文化收藏型明信片。

2、公司将积极与各大单位建立联系,拓展商业信函业务市场,提高商业信函业务宣传,使其拥有更多客户。让客户了解,商业信函不只是用于账单一种用途,重大节日、重大的活动等都能以商业信函的方式发布广告,让需要利用邮政的信息资源,给他的目标用户发送业务信函的企业都来加入。

3、公司将创造条件,增加、开发户外广告市场。在界福桥邮电宿舍临街面,增设广告制作门市部一个,计划在条件成熟后,在城内增设广告制作门市部,承接广告邮购业务,买断一些黄金路段的市政设施以及大型商贸、文体活动的广告代理权;另外,大家都可以看到,大楼的对面、干道的两旁有多块的大型喷绘广告牌,这些都是由其他广告公司策划和发布的,利润相当可观,我一直在构思,为什么不可以利用我们邮政大楼楼体来做一些大型广告牌,这里处于火车站和经济开发区的主干道上,地理位置十分优越,而且我们在自己的大楼做广告,成本也相对较低,只要做得好,必定吸引得了大客户的注意力。

4、公司将组建一支专业化营销队伍,运用商业运着方式,上门宣传、洽谈、揽收邮政广告业务,占领市场,并注重营销的实际效果。在邮政营销网点、各支局、所以及我们局里员工中开展业务承接,利润分成,调动起我们系统内部职工联系广告业务的积极性。

5、发展和健全邮政代销网络,吸引客户。据我了解,“娃哈哈”遂宁总经销商,想通过邮政网络,把他们的产品推销到农村市场去,这说明邮政网络的作用已经被一些客户所认识,公司可以在如何健全农村邮购代销网络上下功夫,有了好的销售网络,将会有更多象“娃哈哈”这样的客户主动与我们建立业务关系,邮政信息网络才能真正发挥其优势,公司的经济效益也能得到更大的提高。

6、企业网络化已不再是一种时髦,而是一种必然,利用互联网开展业务取得收益也应该是我们广告邮购公司新的经济增长点。例如开办邮政广告网络黄页,针对遂宁所有的企事业机关、单位、学校、社会团体,把他们的信息建立在网络中,这样,一方面对信息的查询者来说可以通过网站,能够更快、更方便、更准确地获取信息,一方面提供信息的企事业机关、单位、学校、社会团体也依靠我们的网络起到了很好的宣传、广告作用。

我是一名党员,也是一名退伍军人,在党的培养和部队严格的军事化管理中,培养了我政治觉悟高、组织能力强,对于公司的内部管理,我想首先应该服从局领导的管理,认真贯彻和落实局里的各项规章制度,在这个大的前提下,来做好公司的内部管理:

1、在公司中建立一种能够激励每个员工发挥他们创造性能力的管理体系;建立一种全新的广告理念,来适应现代广告市场的需要。

2、针对市场中未预期到的情况和最新的竞争压力作出最快的反应,调整公司的战略目标和公司的长期发展方向;针对公司的各项决策,在民主与集中的基础上给每一位员工参与公司决策的权利,这是合作和信任的基础。

以上只是我对这个岗位管理的认识与思路,重要的是落实行动。我一定以务实的作风,不断的创新,为促进邮政追赶型跨越式发展,为广告邮购公司收入80万而努力拼搏,为邮政通信建设做出新的贡献!

物业岗位竞聘报告篇八

各位领导、各位评委、同志们:

大家好!我叫xxx,19xx年出生。19xx年毕业于浙江,xx工程专业,工程师;19xx至19xx年在xx厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作,现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。

回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。

1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的.工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。

我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:

随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。

“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个20xx多万元投资的xx厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。

一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想,虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。

我在基层管理岗位,已达10几年之久,从事物业工程管理工作,也有6年了,所管设备从未出现过大的事故。

我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作,既要维护分厂领导的权威,又要和工人师傅打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了工友们的爱戴;到发展物业工作后,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同。

综上所述,我认为自己已具备担任物业公司工程部经理的素质和才能。

那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢,我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。

“一个原则”就是上为领导分忧,下为住户服务,以管委会领导提出的“三个满意”为原则,作为全部工作的出发点和落脚点。

“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍思想政治工作建设。

“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由管家型思维向主人翁精神的转变。

“四个做到”就是:

第一、全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。

第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新不变,与时俱进,全面推动工程部各项工作上台阶上水平。

第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。

我的演讲到此结束,谢谢大家!

物业岗位竞聘报告篇九

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!

此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。

今天,我站在这里竞聘客服主管职位,内容主要分为三个部分:

一、客服存在的问题有哪些?如何解决?

二、我的优势。

三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。

1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。

如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为主管的时候,会和大家分享!

客服专家:在xx年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的'心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。

任职目标:

1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。

2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。

3、形成学习为主的小组氛围。

为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:

1、管理好自己,要成为一个出色团队的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。

2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。

3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。

4、带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力。

最后我对今天这个竞职演说做个总结,今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,机会只会垂青那些有准备的人。谢谢大家!

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